Специалист поддержки CRM/ERP (Odoo) в Кадрова Агенція FERM

FERM— украинская агро-экосистема, которая делает работу фермеров более эффективной, честной и проще. Сейчас мы масштабируем внутренние процессы и расширяем команду — ищем CRM/ERP Support Specialist, который(а) поможет нам быстрее и качественнее внедрятьOdoo из-за сильной поддержки пользователей и понятных инструкций.

Цель роли — улучшить эффективность внедрения Odoo, обеспечив системную внутреннюю поддержку команды: Что ты будешь делать

• Учить и поддерживать пользователей CRM/ERP системы (Odoo): объяснять кейсы «по-человечески» и помогать быстро разобраться.
• Готовить инструкции и материалы чек-листы).
• Администрировать систему на базовом уровне: доступы, пароли, мелкие правки, которые делаются через интерфейс.
• Проверять баг-флоу на воспроизводимость (перед передачей в работу).
• Q&A.

• Уверенная работа за компьютером (таблицыExcel/ Google Sheets).
• Понимание таск-трекеров: Jira inherit; font-weight: inherit">Умение четко описывать процессы, сценарии, инструкции.
• Опыт из Будет плюсом: опыт в поддержке или тестированию, Postman.
• Готовность быстро учиться.
• Стресоустойчивость, коммуникабельность, адекватность в конфликтах.
• Аналитическое и структурное мышление, любовь к порядку.

Условия работы: