CRM-аналитик в Slots City

МИССИЯ: Будучи ключевым игроком в отделе CRM, вы будете помогать командам конверсии и удержания анализировать результаты выполнение кампаний и рабочих процессов, поиск ключевых точек для их улучшения и достижение целей продукта. 

Обязанности:

• Осуществление аналитической поддержки отдела CRM. Визуализируйте показатели производительности с помощью информативных информационных панелей, чтобы конечные пользователи могли принимать решения на основе данных. 
• Определите и рассчитайте соответствующие ключевые показатели эффективности для мониторинга эффективности онлайн-казино. Понимание и расчет показателей CRM: LTV, Retention Rank, показатели прямого маркетинга и т. д. 
• Сильные аналитические навыки с возможностью работать с данными и составлять отчеты, а также опыт использования таких платформ, как PowerBI или Tableau, для отчетности. 
• Проведение A/B-тестов и экспериментов для проверки гипотез и оптимизации производительности продукта. 
• Анализ данных игроков для понимания поведения, предпочтений и показателей взаимодействия игроков; 
• Проведение углубленного анализа показателей игры для выявления тенденций, закономерностей и областей для улучшения; 
• Сотрудничество с межгрупповыми командами для использования аналитики на основе данных для основных областей обслуживания клиентов.

Требования:

•  Опыт работы на аналогичной должности не менее 2 лет. 
• Сильные аналитические навыки: способность интерпретировать данные, выявлять тенденции и извлекать полезную информацию. Расширенный практический опыт работы с SQL. Опыт работы с Python или R в качестве аналитика данных. Опыт работы с большим объемом данных. Опыт работы с API (загрузка и преобразование данных из сервисов в аналитическую информацию и рекомендации). Навыки визуализации данных и опыт работы с платформами BI (Power BI/Tableau). 
• Глубокое понимание переменных, влияющих на прибыльность продукта. 
• Понимание продуктов Igaming или Sportsbook. 
• Сильные коммуникативные навыки для сотрудничества с межфункциональными командами.