Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов в Сітібанк, АТ

Основные обязанности:

• Предоставление ежедневного высокого уровня поддержки клиентов по их запросам по продуктам Ситибанка в Украине (телефон, переписка)
• Своевременная регистрация и выполнение всех клиентских запросов в соответствующих системах согласно существующим политикам и процедурам банка
• Информирование клиентов об изменениях в действующих правилах или процедурах банка вызвано законодательными изменениями
• Своевременное решение вопросов/проблем в обслуживании клиентов с целью улучшения уровня сервиса
• Ведение переговоров с клиентами и партнерами, которые будут отвечать профессиональной этике и максимально удовлетворяют их потребностям.

Требования: 

• Высшее образование
• Свободный уровень владения государственным языком и компетентный уровень владения английским языком
• Ориентация на результат, эффективные коммуникативные способности, организованность, командная работа , анализ информации, стрессоустойчивость, вовлеченность.
• Опыт работы в банковской сфере, обслуживания и коммуникации с клиентами будет преимуществом
• Уверенный пользователь ПК