Инженер основной поддержки в Temerix

Основной инженер службы поддержки

Винница, за кордоном, виддалено

Нашим партнером является израильская компания Fornova, которая предоставляет расширенную аналитику для продуктов своих клиентов. Команда проекта на данный момент составляет 50+ человек.

Fornova ищет инженера основной службы поддержки, который будет предоставлять превосходные услуги и поддержку нашей растущей клиентской базе. Эта роль включает в себя решение сложных проблем клиентов, разработку и реализацию новых проектов, а также повышение удовлетворенности, лояльности и удержания клиентов.

Описание вакансии:
Идеальный кандидат обеспечит сочетание высокого уровня деловой и технической поддержки для решения сложных проблем клиентов, сможет работать независимо. и стремитесь обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.

Выполняйте функции основного инженера службы поддержки, который освоит уникальную технологию компании.
Обеспечьте отличное качество обслуживания клиентов и решайте проблемы с опытом и добротой.

Обязательные навыки:

• Отличное общение на устном и письменном английском языке.
• Знание Python: (Библиотеки: Scrappy, Splash, Puppeteer, Requests, JSON, Etree, os, Re, Pandas)
• Понимание принципов ООП
• Хорошее знание методов и сетей, инструментов отладки в браузерах, опыт работы с Почтальон
• Хорошее знание инструментов управления версиями кода (Git, Bitbucket и т. д.)
• Хорошее знание ОС Linux и командной строки (pip, основные команды)
• Знание HTML/CSS
• Кандидат должен уметь создать простую HTML-страницу
• Бакалавр компьютерных наук/информационных систем или высшее образование в области промышленной инженерии и менеджмента — преимущество
• Опыт работы с JavaScript — преимущество
• Знание NoSQL /SQL — преимущество.
• Реверс-инжиниринг API/веб-приложений  — преимущество
• Xpath или регулярные выражения      преимущество
• Способность хорошо работать независимо и продуктивно в среде с высокой нагрузкой
• li>
• Креативное мышление и умение работать в команде
• Самообучающийся

Будет очень полезно, если у вас есть опыт работы со следующими объектами:

b>

Сканеры и краулеры, Splash, сценарий Lua, Fiddler, Postman, MongoDB, Cassandra, ElasticSearch, TypeScript, базовые знания Docker, Linux, JIRA, платформа роботов, Kibana, Tableau

Обязанности:

• Анализ веб-сайта для создания высокоэффективных и удобных в обслуживании автоматических сборщиков данных на Python.
• Добавление улучшений в существующие сборщики данных.
• Понимание внутренних конвейеров данных, устранение неполадок, выявление и устранение проблем на различных этапах потоков данных.
• Освоение различных направлений бизнеса и их требований, а также предоставление решений в соответствии с внутренними руководящими принципами и требованиями к качеству.
• Сотрудничество с внешними партнерами и интеграция их решений в нашу инфраструктуру.
• Использование логического, основанного на данных подхода к определению приоритетов проектов, одновременное сотрудничество с коллегами из разных отделов.
• Взять на себя ответственность за новый и сложный проектcts и получать удовольствие от того, чтобы быть человеком, к которому обращаются.
• Пополнение нашей базы знаний новыми высококлассными решениями.