Инженер основной поддержки в Temerix

Нашим партнером является израильская компания Fornova, которая предоставляет расширенную аналитику продуктов своих клиентов. Команда проекта на данный момент насчитывает более 50 человек.

Fornova ищет основного инженера поддержки, который будет предоставлять отличные услуги и поддержку нашей растущей клиентской базе. Эта роль включает в себя решение сложных проблем клиентов, разработку и реализацию новых проектов, а также повышение удовлетворенности, лояльности и удержания клиентов.

Описание работы:
Идеальный кандидат будет обеспечивать сочетание высокого уровня деловой и технической поддержки, позволяющее решать сложные проблемы клиентов, уметь работать независимо и стремиться обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.

Выполнять функции основного инженера службы поддержки, который овладеет уникальной технологией компании.
Обеспечивать отличный клиентский опыт и решать проблемы компетентно и доброжелательно.

Необходимые навыки:

< li>Отличное общение как на устном, так и на письменном английском языке.
• Знание Python: (библиотеки: Scrappy, Splash, Puppeteer, Requests, JSON, etree, os, re, pandas)
• Понимание Принципы ООП.
• Хорошее знание HTTP-методов и сетей, инструментов отладки в браузерах, опыт работы с Postman.
• Профессиональное понимание инструментов управления версиями кода (Git, Bitbucket и т. д.).
< li>Хорошее знание ОС Linux и командной строки (pip, основные команды).
• Знание HTML/CSS.
• Кандидат должен уметь создавать простую HTML-страницу.
• Бакалавр компьютерных наук/информационных систем или высшее образование по промышленной инженерии и менеджменту — преимущество.
• Опыт работы с JavaScript — преимущество.
• Знание NoSQL /SQL — преимущество.
• Знание NoSQL /SQL — преимущество.
< li>Реверс-инжиниринг API/веб-приложений — преимущество.
• Xpath или регулярные выражения   — преимущество.
• Умение хорошо независимо и продуктивно работать в среде с высокой нагрузкой.
• Креативное мышление и умение сотрудничать в команде.
• Самообучающийся

Было очень полезно, если у вас есть опыт работы со следующим:

Сканеры и краулеры, Splash, сценарий Lua, Fiddler, Postman, MongoDB, Cassandra, ElasticSearch, TypeScript, базовые знания Docker, Linux, JIRA, платформа Robot, Kibana, Tableau

Обязанности :

• Выполнение анализа веб-сайта для создания высокоэффективных и удобных в обслуживании автоматизированных сборщиков данных в Python.
• Добавление улучшений в существующие сборщики данных.
• Понимание внутренних процессов. конвейеров данных, устранение неполадок, выявление и преодоление проблем на различных этапах потоков данных.
• Освоение различных направлений бизнеса и их требований и предоставление решений в соответствии с внутренними руководящими принципами и требованиями к качеству.
• Сотрудничество с внешними партнерами и интеграция их решений в нашу инфраструктуру.
• Применение логического, основанного на данных подхода к определению приоритетов проектов, одновременное сотрудничество с коллегами из разных отделов.
• Принятие мер. владение новыми и сложными проектами и удовольствие от того, что вы готовы к делу.
• Рупополняем нашу базу знаний новыми высококлассными решениями.