Core IT Operations Manager/ Руководитель по управлению ИТ инфраструктурой в Львівська консалтингова група / Lviv Consulting Group

Наш клиент — ведущая компания по производству продуктов питания, работающая в Украине, Польше и Дании, ищет компетентного профессионала на вновь созданную должность менеджера по основным ИТ-операциям. О должности. В качестве основного менеджера по ИТ-операциям вы будете отвечать за руководство и управление командой. из 4 сотрудников CORE IT и службы поддержки, а также контролировать некоторые аутсорсинговые услуги. Вы будете обеспечивать бесперебойную и эффективную работу ИТ-инфраструктуры компании, включая набор облачных сервисов Microsoft, SDWAN, ITIL и CyberSecurity. Вы также будете участвовать в задачах развития, связанных с проектами расширения инфраструктуры, и вы будете сотрудничать с партнерами и поставщиками для предоставления лучших решений для наших бизнес-потребностей. Обязанности: Ежедневное управление командой, обучение и развитие ИТ-персонала. Внедрение и развитие процессов ITIL, таких как изменения. управление, управление проблемами и управление выпусками. Ежедневная приоритезация заявок и задач, а также распределение ресурсов и рабочей нагрузки. Контроль за работой службы поддержки и обеспечение высокой удовлетворенности клиентов и соглашений об уровне обслуживания. Информирование и общение с конечными пользователями (около 700) по вопросам, связанным с ИТ. вопросы, такие как инциденты, изменения, обновления и т. д. Сотрудничество с партнерами и поставщиками, а также управление контрактами и соглашениями об уровне обслуживания. Планирование и реализация проектов расширения инфраструктуры, а также обеспечение соответствия бизнес-целям и требованиям. Мониторинг и отчетность по показателям ИТ-операций, такие как доступность, надежность, безопасность и т. д. Обеспечение соответствия ИТ-политикам, стандартам и передовым практикам. Требования: Не менее 5 лет опыта в управлении ИТ-операциями. Подтвержденные лидерские навыки и навыки управления командой, а также способность мотивировать и вдохновлять других. Сильные знания и опыт работы с пакетом облачных сервисов Microsoft, SDWAN, ITIL и CyberSecurity. Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения, а также способность работать с различными заинтересованными сторонами и клиентами. Свободное владение английским, украинским и/или польским языком. Гибкость и способность адаптироваться к меняющимся потребностям и приоритетам бизнеса. .Готовы периодически путешествовать в разные места Украины, Польши и Дании.Возможность работать удаленно или в одном из наших офисов в Украине.О компанииВедущий производитель продуктов питания с операциями в Украине, Польше и Дании. Команда стремится предоставлять высококачественную, здоровую, экологически чистую и отслеживаемую продукцию. Компания имеет сильную культуру инноваций и сотрудничества, и они используют новейшие облачные технологии для поддержки наших бизнес-процессов и конечных пользователей.Контактная информация: Галина Дзядик / Оксана Абраменко Показати телефон, Показати телефон, Показати телефон (viber / Telegram)Наш клієнт — предоставляет компания по профессиональной переработке, которая занимается строительством в Украине, Польше и Дании, предлагает квалифицированного специалиста по новостройке ключевой инфраструктурыПро посадку ключевой инфраструктуры , вы будете отвечать на вопросы обучения команды из 4 системных администраторов и специалистов по подготовке кадров, а также обучение современные ИТ-услуги.Вы будете безпечувати безперебойную и эффективную роботу ИТинфраструктуры, включая пакет облачных сервисов Microsoft, SDWAN, ITIL и CyberSecurity.Вы будете вовлечены в разработку задач для проектов расширения инфраструктуры, будете сотрудничать с партнерами и поставщиками, чтобы находить наилучшие решения для нужд бизнеса.Обязанности:Текущее управление командой, коучинг и развитие ИТ персонала. Внедрение и развитие ITIL процессов, таких как: управление изменениями, решение проблем, управление выпуском программ. Ежедневное определение приоритетных задач, распределение ресурсов и нагрузки. .Информирование и общение с конечными пользователями (около 700 пользователей) on о типовых ИТ проблемах, изменениях и обновлениях программ.Сотрудничество с партнерами и поставщиками, работа с контрактами.Планирование и выполнение проектов по расширению инфраструктуры, поддерживающих цели бизнеса и отвечающих его требованиям. Мониторинг и отчетность об ИТ метрике, как: наличие ИТ услуг, надежность и безопасность и т.д. Обеспечение соответствия работы ИТ политикам, стандартам и лучшим практикам. способность мотивировать и вдохновлять работников. Обстоятельные знания и опыт работы с пакетом облачных сервисов Microsoft, SDWAN, ITIL, CyberSecurity. Отличные навыки коммуникации и взаимодействия с людьми, способность работать с разными группами руководителей и пользователями. Гибкость и способность адаптироваться к переменным потребностям и приоритетам бизнеса. Желание путешествовать время от времени к различным локациям компании в Украине, Польше и Дании. Возможность работать дистанционно или из одного из офисов компании в Украине. Дании, постановившей поставлять на рынок здоровую продукцию высокого, стабильного качества. Компания имеет сильную культуру инноваций и сотрудничества, использует новейшие облачные технологии, чтобы поддерживать бизнес процессы и конечных пользователей.Контактная информация: Галина Дзядик / Оксана Абраменко Показать телефон, Показать телефон, Показать телефон