Модератор контента в Develux

Чем мы занимаемся? Develux — компания, занимающаяся ИТ-консалтингом и разработкой программного обеспечения, предлагающая продукты для рынка США и аутсорсинговые услуги по всему миру. Компания существует на рынке с 2014 года и добилась отличных результатов в четырех наших бизнес-единицах. У нас работают более 350 целеустремленных, увлеченных специалистов, открытых для новых задач. Сколько лет проекту? На каком этапе он находится? Мы находимся в сфере образовательных технологий, помогая сотням тысяч студентов преодолевать академические препятствия и вопросы. Мы существуем с 2014 года, разрастаясь с каждым годом. Кроме того, в настоящее время мы работаем над расширением функциональности нашего продукта, уделяя при этом внимание улучшению качества обслуживания клиентов и увеличению наших финансовых показателей. Наша компания представляет собой образовательную платформу B2B2C, которая предоставляет услуги по написанию научных статей. Наши клиенты могут выбрать тип работы, установить требования и сроки, а также выбрать автора. Кроме того, онлайн-чат позволяет заказчикам и авторам общаться друг с другом для уточнения информации. Также мы предоставляем услуги по проверке работ на плагиат, редактированию и исправлению текста, а также обучение и консультации по совершенствованию навыков написания научных работ. Наша команда авторов состоит только из лучших специалистов, которые проходят тщательный отбор и постоянно совершенствуют свои навыки. Наша платформа также предоставляет возможность получать отзывы от авторов и обращаться за технической поддержкой и помощью в выборе лучших работ. Мы постоянно совершенствуем нашу платформу. и услуги, чтобы предоставить нашим клиентам максимальное удобство и качество. Наша служба поддержки всегда готова помочь клиентам с любыми вопросами, касающимися нашей платформы. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты имели только положительный опыт работы с нами и рекомендовали нас своим друзьям и коллегам. Обязанности: - Оценивать сообщения, полученные от клиентов по различным каналам. - Анализировать содержание сообщений, чтобы понять проблемы, мнения и мнения клиентов. предложения.- Сотрудничать с межфункциональными командами, включая поддержку клиентов, разработку продуктов и маркетинг, для решения проблем клиентов и внедрения необходимых изменений.- Следовать рекомендациям и политикам компании в отношении взаимодействия с клиентами, конфиденциальности данных и методов модерации контента. Мы ищем для вас, если у вас есть:- Опыт модерации контента на нескольких платформах и каналах.- Большое внимание к деталям и способность точно следовать рекомендациям по модерации.- Сильные аналитические навыки для выявления тенденций, закономерностей и возникающих проблем.- Способность работать совместно с межфункциональные команды и предоставлять информацию для улучшения процессов.- Знание английского языка должно быть как минимум на уровне С1 или выше. Вопросы и ответы:- Есть ли у вас офис, который работает при отсутствии света? Да, конечно! Наш офис оснащен всем необходимым, что обеспечивает бесперебойную работу даже во время отключений электроэнергии.- Могу ли я работать удаленно из другой страны? Да. Мы понимаем важность обеспечения безопасности. - Сотрудничаете ли вы с Россией и ее гражданами? Нет. Наша компания была основана в 2014 году, и уже тогда мы понимали, что Россия – страна-агрессор, и мы не хотим иметь с ней никаких отношений.- Поддержала ли компания ее?военнослужащие в начале войны?Конечно! Основная ценность нашей компании – люди. В первый день полномасштабного вторжения все получили денежную компенсацию. Также нами созданы координационные группы по месту временного пребывания. Какой социальный пакет и льготы предлагаются? - Курсы английского языка (до 80 долларов США/месяц после успешного прохождения испытательного срока). - Компенсация стоимости абонемента спортивного центра. (до 80 долларов США/месяц после успешного прохождения испытательного срока).- Медицинская страховка (50% после успешного прохождения испытательного срока) или 200 долларов в год на медицинское обслуживание.- Корпоративные мероприятия. Процесс найма:- HR-созвон с рекрутером - Тестовое задание - Собеседование с менеджером по подбору персонала (1 час) - Предложение о сотрудничестве с DeveluxОбратите внимание, что отзыв с результатами рассмотрения резюме будет предоставлен только в случае принятия решения о дальнейшем рассмотрении вашей кандидатуры. В противном случае ваши данные будут сохраняется в базе резюме компании, и мы с радостью свяжемся с вами, если появится подходящая вакансия. Срок рассмотрения – 10 рабочих дней.