Супервайзер контакт-центру в Украфлора, СП, ТОВ

Компания Украфлора — лидер цветочного рынка Украины, ищет в свою команду Супервайзера контакт-центра Ждем тебя у нас в команде если ты: имеешь опыт работы менеджером контакт-центра / интернет магазин имеешь опыт в управлении людьми умеешь обучать видишь в людях их сильные стороны и знаешь как развить слабые находишь общий язык с любым клиентом легко решаешь конфликтные ситуации умеешь работать с 1С, CRM, Битрикс, Excel понимаешь процессы работы колл-центра активный, дружелюбный и коммуникабельный У нас нужно будет: организовывать и контролировать работу контакт-центра с клиентами, отвечать на чатыанализировать информацию и выявлять слабые места, находить возможности для оптимизации рабочего процессастроить и поддерживать крутую командуформировать и вести отчетность по результатам работы контакт-центраоценивать качество звонков менеджеров контакт-центраУ нас :пятидневный рабочий график :00 или с 9:00 до 18:00 место работы: г. Нивки, ул. Салютное 2бофициальное трудоустройство согласно КЗоТдружественный и профессиональный коллектив возможность карьерного роста скидки на продукцию компании оплачиваемые отпуска и больничные Мы ждем мотивированных и активных кандидатов. Если вас заинтересовала вакансия — присылай нам свое резюме с вашими ожиданиями