Оператор контакт-центра (офисная работа) в Bykova Recruitment Agency

Оператор контакт-центра (офисная работа)

Киев

Ищем коллег с энергией и отличными коммуникационными способностями— > консультантов на входную линию контакт-центра.

На рынке Украины и Восточной Европы группа компаний нашего клиента является крупнейшим импортером и дистрибьютором ведущих производителей дронов в мире и представляет технологические решения от брендов XAG, EcoFlow, Pix4D, Parrot, Chasing, DroneDeploy , AgroCares и другие.

Мы верим, что положительный взгляд на жизнь — это ключ к качественной работе и успешным отношениям с клиентами. Если вы ищете не просто рабочее место, а настоящее место, где вас ждет открытая атмосфера, дружеская команда и стимулирующие задачи, то точно по адресу. Наши двери всегда открыты для талантливых и амбициозных личностей, которые готовы приобщиться к нашему коллективу и сделать рабочий процесс интересным и продуктивным.

Обязанности:

• Предоставлять консультативную поддержку клиентам через входящие и исходящие звонки.
• Эффективно решать и координировать клиентские вопросы.

Требования:

• Опыт взаимодействия: Есть за плечами минимум полгода успешного опыта работы в контакт -центре или колл-центре. Вы знаете, как гибко и эффективно решать задачи в требовательной среде.
• Быстрое обучение: Вы быстро осваиваете новые навыки и понятия. Технические или деловые аспекты - вы всегда готовы расширять свои знания.
• Эмпатия и общение: Вы свободно общаетесь с людьми и находите общий язык даже в самых сложных ситуациях. Ваши навыки общения помогают вам понять потребности клиентов и оказать им надлежащую поддержку.
• Ловкость: Многозадачность и упорядоченность — это ваши сильные стороны. Вы справитесь с увеличенной нагрузкой и быстрыми изменениями задач.
• Инициативность: Вы активно пытаетесь достичь поставленных целей и задач. Инициируете новые подходы и проявляете творческий подход в работе.
• Ответственность: Вы берете на себя ответственность за свою работу и соблюдение обязательств. Вы привержены задаче и всегда принимаете на себя ответственность за результат.
• Аналитический подход: Вы любите анализировать данные, раскрывать факты и принимать обоснованные решения. Это помогает вам понимать потребности клиентов и обеспечивать их качественными ответами.

Почему именно мы:

• Мы энергичная и преданная команда специалистов, которые объединены общей целью изменять мир благодаря инновациям.
• Мы ценим каждого сотрудника и его вклад в достижение наших целей и успех компании.
• У нас вы найдете вокруг себя коллег, готовых поддержать и вдохновить на достижение новых вершин.
• Мы предоставляем возможность профессионального и личностного роста.

Наши преимущества, чтобы сделать труд наших сотрудников более приятным и эффективным:

• Комфортный и светлый офисное пространство, со всем привычно необходимым (оборудованные кухни, чай/кофе и т.д.).
• Официальное, мотивирующее и своевременное финансовое вознаграждение (заработная плата).
• Возможность бронировать свои трудыников.
• Каждый новый член нашей команды получает стильную брендированную одежду от компании.
• Обеспечиваем всей необходимой, рабочей техникой (ноутбук, телефон и т.д.).
• Корпоративные курсы английского языка.
• Корпоративный доступ к программе ментального здоровья.
• Возможность освоить управление беспилотными летательными аппаратами.
• Обменный фонд станций EcoFlow, созданный для корпоративного использования сотрудниками компании.
• Скидки на приобретение станций EcoFlow с возможностью рассрочки.
• Корпоративные встречи и мероприятия.
• Скидку на питание в столовой Бизнес Парка.
• Корпоративный развоз персонала.
• Обустроено укрытие на территории.

Рабочий график: наша команда работает в полном объеме (фул-тайм), давая возможность глубоко погрузиться в ответственные задачи.

Место работы : креативное пространство неподалеку от метро Васильковская, в уютном атмосферном Бизнес Парке (Голосеевский р-н).
Для удобства, сотрудники используют шаттл-бас (развозку) до/от станции г. Зверинецкая (Дружбы Народов).

Присоединяйтесь к нам, и вместе мы осуществим большие изменения в современном мире информационных технологий.