Служба взаимодействия с потребителями, консультант по ветеринарии и питанию в Nestle Ukraine LLC / Нестле Україна, ТОВ

Консультант по вопросам ветеринарии/питания Службы взаимодействия с потребителями поможет потребителям Nestle ответить на вопросы и сомнения при использовании наших продуктов и услуг. Решайте возможные запросы клиентов, рекомендуйте решения и знакомьте пользователей с функциями и функциями продукта в соответствии со стандартной процедурой. Один день из жизни... Своевременно и точно отвечайте на запросы клиентов по телефонным и письменным каналам. Предоставляйте и уточняйте информацию клиентам Nestle. относительно питания товаров Nestle для животных. Предлагать консультации и предложения по положительным изменениям в питании, диетическим ограничениям, поведению домашних животных и любым проблемам со здоровьем домашних животных потребителей/диетические ограничения потребителей и их детей или младенцев. проблемы решены. Относиться к серьезным и деликатным контактам с потребителями, следуя конкретным рекомендациям. Информировать клиентов о новом продукте, функциях и кампаниях, если таковые имеются. Собирать отзывы потребителей и заполнять базу данных часто задаваемых вопросов и документацию, основанную на знаниях. Построить отношения с заинтересованными сторонами на рынке, предоставляя им информацию о вопросы здоровья и питания для поддержки принятия бизнес-решений. Обеспечивает правильность и своевременность обработки стандартных инструкций Nestle CES по жалобам потребителей. В случае невозможности дать ответ перенаправлять вопросы потребителей соответствующим заинтересованным сторонам. Что поможет вам добиться успеха? Средний уровень владения английским языком. Продвинутые письменные и устные знания. Степень бакалавра в области ветеринарной медицины, биологии, пищевых наук, питания/диетики, медико-биологических наук, пищевых наук или аналогичных знаний. Знания о питании домашних животных / детском питании и поведении. Ориентация на управление клиентами. Многозадачность. Внимание к деталям. Что это для вас: Пакет вознаграждения: годовой обзор заработной платы и бонусы , 28 дней оплачиваемого отпуска, оплачиваемые больничные, медицинская страховка, компенсация обедов, дисконтная программа IT Club;Официальное трудоустройство;Возможности личного и профессионального развитияМеждународная среда и разнообразная команда;Релокационный пакет или возможность удаленной работыКак мы будем действовать:Вы отправляете нам свой Резюме > Мы связываемся с соответствующими кандидатами > Интервью с рекрутером > Подача технического задания > Собеседование с рекрутером > Сообщение о предложении о работе финалисту > Первый рабочий день