Консультант премиальной службы консьерж в SupportYourApp

Ищем героя клиентской поддержки для премиального сервиса!

Присоединяйся к SupportYourApp и начинай карьеру в международной компании.

Наш главный принцип менеджмента: «Люди — больше всего», поэтому можешь ожидать нашей безграничной заботы, индивидуального подхода и поддержки во всем.

SupportYourApp — это место, где ты сможешь раскрыть свой потенциал, овладеть новыми навыками и добиваться амбициозных целей.

Интересно? А теперь больше подробностей

Что ты будешь делать:

• Предоставлять премиальную клиентскую поддержку в чатах, по телефону и по электронной почте;
• Искать и анализировать информацию в открытых источниках согласно запросам клиентов;
• применять лучшие практики взаимодействия с клиентами и строить с ними теплые долгосрочные отношения;
• Работать с конфиденциальной информацией клиентов, соблюдая принципы безопасности;
• Развиваться в молодой команде специалистов по логистике, авиа, туризму, банковскому делу, гостеприимству со всего мира;
• Расти, расти и еще раз расти.

Кроме искреннего желания помогать людям, мы ожидаем, что ты имеешь:

• Высокий уровень владения украинским языком;
• Умение четко и понятно формулировать мнения;
• Опыт работы с клиентами;
• Аналитические и исследовательские навыки;
• Многозадачность и умение расставлять приоритеты;
• Положительное и ответственное отношение.

Твоими преимуществами будут:

• Владение английским языком;
• Опыт клиентской поддержки;
• Опыт с агрегаторами авиабилетов (Kiwi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner, и другие);
• Опыт работы с CRM системами.

А мы обеспечим тебе:

• Гибкий график (утренние, дневные, вечерние и ночные смены);
• Возможность работать удаленно;
• Креативный и уникальный арт офис в Киеве на ст. г. Васильковская (почувствуй атмосферу!);
• Компенсацию в долларах США;
• Бонусную систему при выполнении KPI;
• Приятные бонусы за приглашение друзей;
• Оплачиваемое интенсивное обучение и стажировку;
• Менеджмент, заинтересованный в твоем росте и долгосрочном сотрудничестве;
• Благоприятные условия для саморазвития.

Кто мы?

SupportYourApp — это Support-as-a-Service компания, предоставляющая надежные услуги технической и клиентской поддержки растущим компаниям по всему миру. Мы работаем с клиентами из более чем 30 стран и разговариваем на более чем 60 языках.

Мы — команда единомышленников, стремящихся сделать мир более счастливым, увеличивая количество довольных пользователей.

Мы заинтересованы в профессиональном росте людей и инвестируем в их развитие: большинство нашего руководства получили повышение внутри компании.

Присоединяйся к нам —¦

Ждем твоего резюме!