документы, стоимость оказанных услуг в соответствии с тендером, выполненных работ с целью повторных или гарантийных работ).Подготовка документов и передача их в бухгалтерию, экономическую службу, договорный отдел (проверка правильности оформления документов, заполнения и сумм, подписание ответственными лицами). Контроль выполнения работ субподрядчиками на основании заявок магазинов. Контроль за соблюдением субподрядчиками договорных обязательств.Организация плановых работ на сетевых объектах. Со
документы, стоимость оказанных услуг в соответствии с тендером, выполненных работ с целью повторных или гарантийных работ).
Подготовка документов и передача их в бухгалтерию, экономическую службу, договорный отдел (проверка правильности оформления документов, заполнения и сумм, подписание ответственными лицами). Контроль выполнения работ субподрядчиками на основании заявок магазинов. Контроль за соблюдением субподрядчиками договорных обязательств.Организация плановых работ на сетевых объектах. Составление графиков технического обслуживания, перестановки ОС, обновлений ПО. Создание и контроль выполнения работ по вышеуказанным заказам.Консультация пользователей по 2 или 3 линиям поддержки. Решение спорных вопросов между магазинами и субподрядчиками.Взаимодействие с администраторами технической поддержки, сетевыми администраторами, инженерами субподрядчиков по настройке, тестированию, диагностике компьютерного и сетевого оборудования.Участие в подготовке образов ОС, установке обновлений ОС и другого программного обеспечения на ПК в зоне ответственности.Участие в проектах отдела.Опыт работы в технической поддержке, сервисном центре (консультант, инженер или администратор).Знание принципов построения LAN/WAN, общих понятий о сетевых протоколах, сервисах и выполняемых ими функциях: TCP/IP-стек, FTP/HTTP(S), SMTP/POP/IMAP, DHCP/SNMP/NTP/SSH/Telnet и т. д.Понимание принципов администрирования, настройки и устранения неполадок.Понимание принципов создания и распространения корпоративного программного обеспечения.
Опыт работы в службе поддержки.
Опыт ведения переговоров с поставщиками услуг и оборудования.Компания предлагает:
- гибридный формат работы (работа в офисе и удаленно);
- график работы: пн-пт, с 9:00 до 18:00;
- работа на условиях совместного договора или в штате (возможно бронирование).
- оплачиваемый ежегодный отпуск продолжительностью 24 календарных дня, оплачиваемый больничный отпуск.
- регулярная выплата заработной платы без задержек и в согласованных объемах, регулярный пересмотр заработной платы.
- возможность профессионального и карьерного роста.
- курсы повышения квалификации.
Контактное лицо: Катерина, тел.0984567857 (t.me/KaterynaB_HR)
