Инженер компьютерных систем в Діасервіс, ТОВ

Медицинская компания «ДИАСЕРВИС» — современная сеть клиник семейной медицины, которая более 10 лет заботится о здоровье пациентов. Мы создаем комфортные условия труда, поддерживаем развитие наших специалистов и внедряем современные технологии в медицину. Ищем в команду инженера по компьютерным системам.

Обязанности:

• Поддержка пользователей (L1) — помощь при технических неполадках;
• Прием заявок от пользователей (по телефону, почте, в тикет-системе, чате);
• Диагностика и разрешение типовых инцидентов, связанных с работой серверов и рабочих станций на базе Linux, Windows, а также передача сложных случаев на 2-ю линию;
• Первичная диагностика проблем (сетевые подключения, доступы, сервисы, права);
• Решения стандартные инциденты и консультации пользователей по работе с OC Linux, Windows;
• Мониторинг серверов и сервисов (с использованием Zabbix или аналогичных систем);
• Ведение базы знаний и описаний решенных инцидентов;
• Эскалация инцидентов на 2-ю линию при необходимости;
• Отслеживает статусы приложений до их полного закрытия.

Наши требования:

• Linux, администрирование ОС Windows опыт работы на уровне пользователя и младшего администратора (CLI, работа с файлами, процессами, службами, журналами);
• Понимание основных принципов работы сети (IP, DNS, DHCP, ping, трассировка, ssh, ftp/scp, межсетевой экран);
• Навыки вежливого общения и ориентация на клиента;
• Ответственность, внимательность, готовность работать по регламенту;
• Опыт работы в службе поддержки или системного администрирования;
• Понимание основ ITIL (инцидент, запрос, изменение);
• Английский язык только на уровне чтения технической документации;
• Ответственность, внимательность и желание развиваться в IT-сфере.

Условия:

• Работа в дружный коллектив из 1-2 линейных инженеров;
• График: понедельник-пятница с 9:00 до 16:00;
• Местоположение: Запорожье, ул. Козака Бабура, 9;
• Возможность профессионального роста до Linux-администратора (2-я линия, DevOps);
• Обучение, доступ к внутренней базе знанийи наставничество;
• Официальное оформление, оплачиваемый отпуск и больничные.

Присоединяйтесь к команде, где ценятся профессионализм, надежность и взаимное уважение.

Присылайте резюме, звоните или пишите в Telegram: +38(067)225-05-03 (София)