Менеджер поддержки сообщества в Panda Team

Сейчас мы ищем талантливого и энергичного Community Support Manager на нашу образовательную платформу. Как Community Support Manager ты будешь общаться с нашими клиентами, отвечать на их вопросы, решать проблемные ситуации, а также делать презентацию функционала платформы ее пользователям. И из креативных задач: ты разрабатывать и внедрять новые стратегии привлечения и сохранения аудитории. Обязанности: Обработка запросов от пользователей. Планирование и актуализация графиков преподавателей и студентов. Решение проблемных ситуаций. Допродажи. стимулирование обсуждений и привлечение к участию в активности. Ведение статистики и отчетности о результатах работы. уровень письменной и устной коммуникации. Высокий уровень эмоционального интеллекта. Все подход к любой задаче. и возможность выполнять работу удаленно. У нас вы найдете дружескую и поддерживающую команду, которая всегда готова помочь.