Менеджер по работе с сообществом/клиентами в Stroom Network

Менеджер по работе с сообществом/клиентами

добавлено

Мы ищем менеджера по работе с сообществом/клиентами, который полностью присоединится к нашей команде. временная основа.

Обязанности:

• Общение с пользователями Stroom через Discord, Telegram и Twitter
• Отвечайте на запросы клиентов и отправляйте заявки в службу поддержки, придерживаясь фирменного стиля
• Сообщайте об ошибках протокола команде разработчиков
• Создавайте и настраивайте правила сообщества и следите за их соблюдением < /li>
• Предоставлять сообществу необходимую информацию о протоколе Stroom, текущей деятельности и т. д.
• Координировать действия с группами по продукту/разработке/маркетингу при решении проблем пользователей, чтобы повысить их удовлетворенность и лояльность к продукту.
• >
• Постоянно обновляйте раздел часто задаваемых вопросов, добавляя в него срочные вопросы.
• Определяйте направление развития сообщества/поддержки и предлагайте улучшения.

Требования :

• Английский язык B2+ обязателен. Все общение с пользователями ведется исключительно на английском языке.
• Высокая самоорганизованность и способность добиваться результатов.
• Внимание к деталям и высокая скорость обучения.
• Крепкие отношения. -развитие навыков
• Предыдущий опыт работы в криптоиндустрии от 1 года (в качестве сотрудника или в качестве энтузиаста отрасли)

Приятно иметь:

• Понимание того, что такое стейкинг криптовалюты
• Последние тенденции и основные игроки отрасли Defi
• Предыдущий опыт работы менеджером сообщества/поддержки
• Умение объяснять сложные понятия простыми словами

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы
• Гибкий график работы
• Атмосфера баланса между работой и личной жизнью
• Возможность сосредоточиться на своей работе: отсутствие бюрократии и микроменеджмента
• Культура позитивного и дружеского общения
• 20 дней оплачиваемого отпуска
• 5 оплачиваемых больничных
• Компенсация за обучение

Процесс найма: