Координатор по обслуживанию клиентов в Синтакс Консалтинг, ТОВ

Мы ищем мотивированного координатора по связям с клиникой, который присоединится к нашей команде для работы над проектом Longevity Healthcare. В обязанности входит выполнение функций основного контактного лица между клиниками и клиентами, облегчение общения и обеспечение бесперебойной координации посещений и услуг. Вы будете обсуждать и уточнять детали встреч, процедур и услуг как с клиниками, так и с клиентами, проводить телефонные звонки, чтобы обсудить расписание и решать любые проблемы, управлять запросами клиентов и вести подробный учет взаимодействий и соглашений. Вы должны иметь степень бакалавра в области В соответствующей области необходимы отличные навыки устного и письменного общения на английском языке, а также сильные навыки ведения переговоров и межличностного общения. Кроме того, вы должны уметь работать независимо и совместно в команде, демонстрируя гибкость и адаптируемость в быстро меняющейся среде. Обязательство сохранять конфиденциальность и осторожное обращение с конфиденциальной информацией имеет жизненно важное значение. Опыт работы в стартап-среде приветствуется. Обратите внимание, что мы не проводим формальное обучение для этой позиции. Вместо этого мы предоставим четкие цели и задачи, и успешный кандидат должен продемонстрировать способность работать независимо и эффективно. Если вы заинтересованы в обеспечении положительного опыта как для клиентов, так и для клиник, и хотите внести свой вклад в проект Longevity Healthcare, мы поощряем вам подать заявку на эту полезную возможность в качестве координатора по связям с клиникой. Обязанности: Служить основным контактным лицом между клиниками и клиентами, облегчая общение и обеспечивая плавную координацию назначений и услуг. Ведение переговоров и окончательное согласование деталей относительно назначений, процедур и услуг с как клиникам, так и клиентам. Проводить телефонные звонки с клиниками и клиентами, чтобы обсудить расписание, предлагаемые услуги, а также любые конкретные требования или проблемы. Управлять запросами клиентов, отвечать на вопросы, предоставлять информацию и разрешать любые проблемы или конфликты, которые могут возникнуть. Вести подробный учет взаимодействие с клиентами, встречи и соглашения. Сотрудничать с внутренними командами, чтобы обеспечить соответствие между потребностями клиентов и доступными услугами клиники. Регулярно предоставлять руководству обновленную информацию о взаимодействии клиники и клиента, полученных отзывах и областях для улучшения. Обеспечивать соблюдение политик и процедур компании, а также юридические и нормативные требования. Требования: Способность работать в часовом поясе EST с клиентами со степенью бакалавра USB в соответствующей области (например, управление здравоохранением, коммуникации, бизнес). Предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов или работы с клиентами, желательно в сфере здравоохранения или смежных отраслях. Отличные навыки устного и письменного общения на английском языке, способность четко и дипломатично передавать информацию. Сильные навыки ведения переговоров и межличностного общения, способность строить отношения и устанавливать доверительные отношения как с клиниками, так и с клиентами. Исключительные организаторские способности и внимание к деталям, с способность эффективно управлять множеством задач и приоритетов; умение использовать средства связи, такие как телефонные системы.и электронная почта, а также базовые навыки работы с компьютером. Способность работать независимо и совместно в команде, демонстрируя гибкость и адаптируемость в быстро меняющейся среде. Обязательство сохранять конфиденциальность и конфиденциально обращаться с конфиденциальной информацией. Способность работать в среде стартапа. Тип работы: Полный рабочий день. Мы предлагаем: Удаленная работа — работать можно где угодноМедицинская страховкаСовременный офис по американским стандартам, дополненный дружным коллективомКарьерный и профессиональный рост Питание в офисе Возможность командировок в СШАСложные задачи с большими возможностями повышения квалификации