Клиент-менеджер (Support) в RIA.com

Мы — украинская продуктовая ИТ-компания RIA.com.

Ищем усиление в команду Службы заботы о пользователяхКлиент-менеджера

Что делает наш клиент-менеджер:

Решает вопросы пользователей сайтов AUTO.RIA, DIM .RIA и RIA.com:

• телефоном;
• по почте;
• в чате. >

Пока ищем усиление именно на линию.

В среднем клиент-менеджер получает 80-100 обращений в смену.

Будет преимуществом:

• опыт работы в контакт-центре (входной/исходной линии).

Что мы предлагаем:

1. Вознагра

• Оплачиваемая стажировка (с первого дня);
• Ставка — старт со 14 700 грн;
• Бонусы доставки после испытательного периода (3 мес) — до 3 500 грн.

2.Условия

• Рабочий график: посменный (4 рабочих, 2 выходных дня);
• «Плавающий» старт смены: 08:00 — 17:00, 09:00 — 18: 00, 10:00 — 19:00, 12:00 — 21:00, 13:00 — 22:00; 14:00 — 23:00 (можно работать удаленно)
• 8-часовой рабочий день , час перерыва на обед;
• обучение около 2,5 — 3 недели в офисе (г. Винница) или удаленно.
• График на период обучения: 9:00 — 18:00 .

3. Социальный пакет

• 22 дня оплачиваемого отпуска;
• оплачиваемые больничные;
• 50% компенсации языковых курсов (после закрытия испытательного периода).

4. Программа развития

• возможность перехода между категориями с ростом ставки и бонусов дважды в год;
• возможность перехода в другие команды компании;
• индивидуальные коррекционные занятия с супервизором;
• корпоративные тренинги.

5. Мотивация

• 2 ежемесячных и 1 ежегодная мотивационные программы с премиями для лучших сотрудников
• душевные тимбилдинги с командой (раз в квартал).