Менеджер по внедрению клиентов в Included Health

О роли Придает ли вам взаимодействие с клиентами и достижение результатов энергию? Вы умеете строить отношения, организованы и внимательны к деталям? Вы увлечены предоставлением медицинского опыта мирового уровня миллионам сотрудников и их семьям? Мы ищем ориентированного на результат менеджера по работе с клиентами, который присоединится к нашей команде и продолжит быстрый рост числа клиентов. Этот человек будет представлять Included Health на протяжении всей реализации для ключевых клиентов и, таким образом, будет воплощать миссию Included Health по повышению уровня здравоохранения для всех. На этой должности вы будете отвечать за успешное планирование, координацию и реализацию проектов для обеспечения бизнеса. цели и задачи достигаются в пределах установленных сроков и бюджетов. В течение 30 дней вы будете работать в команде Included Health. Примите участие во внутреннем изучении всех доступных вам продуктов, инструментов и ресурсов. Познакомьтесь с нашими предложениями и процессом реализации. Узнайте, как разговаривать с клиентами о Included Health. Назначьте наставника для наблюдения. В течение первых 90 дней вы будете руководить клиентскими и внутренними дискуссиями, связанными с продуктами и услугами. Руководить заданиями, не связанными с запуском (ведение данных, изменения плана и т. д.). Руководить внедрением Included Health. клиенты Получите понимание потребностей и приоритетов клиентов. В течение первых 6 месяцев вы продемонстрируете владение набором продуктов Included Health, пройдя несколько проверок знаний с вашими руководителями и коллегами. Независимо возглавите комплексную реализацию клиентов. Продемонстрируйте мастерство использования набора продуктов Included Health. работодателей и клиентов планов медицинского страхования, владение управлением проектами и ведение ключевой документации. Создание планов проекта, включая результаты, мероприятия и сроки. Содействие встречам по реализации и последующим точкам постоянного взаимодействия с планами медицинского страхования, клиентами и поставщиками. Сбор, документирование и распространение конкретных деталей реализации клиента. ключевым заинтересованным сторонам. Руководить сбором данных и интеграцией с партнерами-клиентами-поставщиками. Выступать в качестве руководителя реализации вместе с владельцем отношений с клиентами по успеху клиентов для клиентов Included Health и их партнеров-поставщиков во время реализации, поддерживая регулярный контакт с ключевыми внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Оценивать, управлять, решать и эскалировать ( при необходимости) риски и проблемы. Оставляйте у клиентов чувство удовлетворения после каждого взаимодействия. Квалификация: 2+ года опыта внедрения программного обеспечения или услуг. Опыт работы в сфере медицинского страхования с опытом работы в сфере здравоохранения и льгот для сотрудников, требования к выставлению счетов врачам / дополнительным / вспомогательным / медицинским страхованием и процедурам сверки платежей. Знание и понимание требуется обработка платежей по претензиям и процессы медицинского управления. Способен самостоятельно и точно расставлять приоритеты и исследовать проекты в установленные сроки, включая все аспекты, включая анализ посредством решения. Продемонстрированная способность хорошо работать в командной среде и обучать персонал и внешних клиентов процессам, продуктам, запросам данных и/или обслуживанию клиентов. Продемонстрированная способность выстраивать отношения с клиентами и партнерами-поставщиками. Выдающийся опыт превышения ожиданий клиентов. Отличные устные и письменные коммуникативные навыки. Должен уметь распознавать основные процедурные проблемы по мере их возникновения и доводить их до соответствующего уровня. Продемонстрированная способность к кросс-функциональной работе в быстрорастущей организации. Способность к инновациям. мыслить нестандартно и творчески решать проблемы. Детальная ориентация с возможностью одновременного управления несколькими реализациями. Страсть к пакету продуктов Included Health; вера в то, что эти платформы меняют то, как мы получаем доступ к здравоохранению и используем его. Готовность путешествовать по мере необходимости (менее 10%). Беспрецедентное стремление уделять внимание пациентам на первом месте. Предпочтительна сертификация PMP. Опыт внедрения медицинских услуг и / или продуктов для маргинализированных групп населения является плюсом. Диплом о среднем образовании - 4 года. Предпочтительная степень Подайте заявку, если вы способны резонировать с миссией и ценностями Included HealthConscientious и готовы поддерживать их – организованные и надежные; всегда соблюдает сроки и обязательства. Совместная работа - работает как часть команды для успешного достижения общих целей и выходит за рамки того, что требуется или ожидается. Высокая мотивация и стремление к поиску ответов и решений для наших клиентов и нашей команды. Ориентация на обслуживание - предвидение, признание и удовлетворение потребностей. потребности клиента Сильный коммуникатор, умеющий решать проблемы, слушать и искать взаимопонимания. Целевые диапазоны базового оклада нового сотрудника в США для этой должности с полной занятостью составляют: Зона A: 106 700–158 750 долларов США + капитал + льготы Зона B: 88 900–132 250 долларов США + капитал + Преимущества Этот диапазон отражает минимальную и максимальную целевую зарплату новых сотрудников для кандидатов в зависимости от их соответствующей зоны. Ниже приведена дополнительная информация об обязательствах Included Health поддерживать прозрачную и справедливую практику вознаграждения в наших различных географических зонах. Начальная базовая зарплата успешного кандидата будет зависеть от нескольких связанных с работой факторов, уникальных для каждого кандидата, которые могут включать, помимо прочего, , образование; обучение; набор навыков; годы и глубина опыта; сертификаты и лицензии; потребности бизнеса; внутренний равноправный капитал; организационные соображения; и соответствие географическим и рыночным данным. Структуры и диапазоны вознаграждений адаптированы к уникальным рыночным условиям каждой зоны, чтобы гарантировать, что все сотрудники получают справедливое и конкурентоспособное вознаграждение в зависимости от их должностей и местоположения. Ваш рекрутер может сообщить о вашем географическом положении по запросу. Помимо получения конкурентоспособной базовой зарплаты, компенсационный пакет может включать, в зависимости от должности, следующее: План сбережений в рамках культуры 401 (k) для удаленного доступа через Fidelity. Комплексное медицинское, визуальное и стоматологическое покрытие через несколько вариантов медицинского плана (включая страхование по инвалидности) Полный набор включенных телемедицины в области здравоохранения (например, поведенческое здоровье, неотложная помощь и т. д.), а также продукты и услуги по навигации по здравоохранению, предлагаемые бесплатно для сотрудников и иждивенцев Щедрый оплачиваемый отпуск («PTO»). «) и свободное время по усмотрению («DTO»)12 недель 100% оплачиваемого отпуска по уходу за ребенкомДо 25 000 долларов США Пособие по рождаемости и созданию семьиОтпуск по состраданию (оплачиваемый отпуск для сотрудников, у которых произошла неудачная беременность, суррогатное материнство, усыновление или лечение бесплодия)11 отпусков, оплачиваемых с одним Плавающий оплачиваемый отпуск при работе на дому для поддержки совместной работы в команде и эффективной работы в домашнем офисе. 24 часа оплачиваемого волонтерского отпуска («VTO») в год для волонтерской деятельности в благотворительных организациях. Ваш рекрутер расскажет больше о конкретном диапазоне заработной платы и пакете льгот для вашей должности. в процессе найма. О Included HealthIncluded Health — это новый вид медицинской компании, предоставляющий интегрированную виртуальную помощь и навигацию. Наша миссия — повысить уровень здравоохранения для всех. Мы разрушаем барьеры, чтобы обеспечить высококачественную помощь каждому человеку в каждом сообществе — независимо от того, на каком этапе пути к здоровью он находится и какой тип помощи ему нужен: от острой до хронической, от поведенческой до физической. Мы предлагаем нашим участникам рекомендации по уходу, пропаганду и доступ к индивидуальному виртуальному и личному уходу для повседневной и неотложной помощи, первичной помощи, поведенческого здоровья и специализированной помощи. Все это включено. Узнайте больше на сайте includehealth.com. Included Health является работодателем с равными возможностями и рассматривает кандидатов на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности, генетики или любых других признаков, запрещенных федеральным, государственным или местным законодательством. Included Health рассматривает всех квалифицированных кандидатов в соответствии с Постановлением Сан-Франциско о справедливых шансах. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Администрация и Промышленное производство Отрасли Больницы и здравоохранение