Специалист по рекламациям в МХП, ПрАТ

МХП — международная компания в сфере пищевых и агротехнологий, объединяющаяболее 26 тысяч сотрудников< /b> на более 40 предприятий в 17 регионах Украины и 17 регионах Украины и около 4 тысяч сотрудников за границей.

Ты точно нас узнаешь по таким брендам как: «Наша Ряба», «Наша Ряба Аппетитная», «Бащинский», «Легко!», Kurator, «Секреты Шефа».

В сегодняшней геополитической ситуации МХП действует по принципу business as usual. Наше убеждение, что именно так мы можем больше помочь нашей стране сегодня! Наши предприятия работают в штатном режиме, а масштабные инновационные проекты стартуют по плану. .

Мы расширяем нашу команду и предлагаем вакансии для профи, которые заинтересованы в уникальных для Украины проектах в разных сферах.

• Своевременная и корректная регистрация рекламаций в системе SAP CRM
• Определение направления ответственности по рекламациям и направление их на ответственных лиц для проведения внутреннего расследования
• Проведение внутренних расследований для выявления причин несоответствий процесса и корректирующих действий с целью избегания подобных несоответствий в будущем по категориям: задержки документов, ошибки в документах, операционные и логистические потери Отслеживание хода обработки рекламаций /li>
• Расчет суммы компенсации клиентам по результатам внутренних расследований, проверку документов, подтверждающих потери клиентов, и согласование суммы компенсации в системе SAP CRM
• Инициирование и контроль проведения компенсаций клиентам, а также расчет потерь Компании Формирование периодической отчетности по рекламациям и компенсациям (месяц, квартал, год)