Представитель чата (удаленно) в Staples

Описание вакансииStaples — работодатель, предоставляющий равные возможности, который ценит разнообразие наших сотрудников, продуктов и услуг. Staples — это бизнес для бизнеса. Вы — то, что нас объединяет. Наши команды продаж и поддержки продаж мирового класса работают напрямую с предприятиями любого размера, предлагая продукты и услуги, отвечающие уникальным потребностям наших клиентов. Мы стремимся понимать наших клиентов и используем лучшие в своем классе инструменты и технологии продаж для поиска лучших решений. Мы постоянно находим новые способы достижения наших целей, уделяем время развитию наших навыков и инвестируем в свой карьерный рост, чтобы мы могли пользоваться прибыльными возможностями и развивать свою карьеру как в сфере продаж, так и за их пределами. Чем вы будете заниматьсяЭффективно управлять телефоном Рабочий процесс онлайн, по электронной почте и/или в чате. Взаимодействуйте и инициируйте беседы с пользователями, посещающими наш веб-сайт, через чат. Предоставляйте потенциальным клиентам точную и убедительную информацию о наших продуктах и ​​услугах. Сопровождайте пользователей на протяжении всего процесса продаж, от первоначального контакта до покупки, обеспечивая плавный и позитивный опыт. Направляйте пользователей к соответствующему специалисту службы поддержки или продавцу, когда потребности становятся сложными / базовые знания представителей вне чата. Что вы приносите на стол Сильные навыки организации и управления временем; Способность совмещать несколько приоритетов. Навыки эффективного общения, позитивное впечатление. Проактивный характер. Исключительная способность печатать (60 слов в минуту). Квалификация. Что необходимо: базовая квалификация: Диплом средней школы или GED1+ год опыта работы в сфере клиентоориентированности, обслуживания клиентов или продаж. Что необходимо: предпочтительная квалификацияПредыдущий опыт работы с отделом продаж или аналогичный инструмент продаж. Опыт использования компьютера, Excel и Outlook. Мы предлагаем инклюзивную культуру с группами бизнес-ресурсов под руководством сотрудников. Гибкий график работы (112 часов) и график праздников. Онлайн- и розничные скидки, корпоративный матч 401 (k), программы оздоровления физического и психического здоровья и многое другое! О насStaples — работодатель с равными возможностями, который ценит разнообразие наших сотрудников, продуктов и услуг. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип отсутствия Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Розничная торговля офисным оборудованием