Оператор чата (с обучением) в RoomClothes

Обязанности:

• Работа в офисе компании (НЕ удаленно!)
• Обеспечивать оперативную и профессиональную поддержку клиентов в онлайн-чате, отвечая на запросы .
• Помогать клиентам в навигации по онлайн-платформам компании и решать технические проблемы, с которыми они могут столкнуться.
• Участвовать в эффективной коммуникации для понимания и решения проблем клиентов, обеспечивая положительный опыт общение с клиентами.
• Сотрудничать с внутренними командами для сбора и передачи точной информации.
• Поддерживать всестороннее понимание услуг компании для оказания точной и информированной помощи.

• Развиты письменные коммуникативные навыки, профессиональный и вежливый тон.
• Предыдущий опыт работы в службе поддержки клиентов или в онлайн-чате приветствуется.
• Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты и эффективно управлять временем.
• Технический опыт, способность ориентироваться на онлайн-платформах и решать базовые технические вопросы.

Что мы предоставляем:

• Удобный офис возле ст. м. Золотые Ворота
• График 5\2 (с понедельника по пятницу)
• Способность адаптироваться к меняющимся процессам и быть в курсе политики компании