Оператор чата Службы поддержки (Киев, без опыта) в Петренко Д.П., ФОП

Оператор чата/Специалист службы поддержки (Без опыта) Город: Киев | Работа в офисе Мы ищем ВАС, даже если это ваша первая работа!

Устали слышать, что работа требует опыта, которого у вас нет? Добро пожаловать к нам!

Мы дружная и инновационная команда, оказывающая поддержку клиентам в сфере логистики. Мы ищем энергичных и компетентных людей, готовых начать свою карьеру и стать голосом нашей компании!

Если вы умеете четко формулировать мысли, не боитесь общаться и хотите работать в сфере, где вас ценят, мы готовы научить вас всему с нуля!

Чем вы будете заниматься? (Ваши будущие суперспособности):

• Мастер чата: Быстро и грамотно отвечать на вопросы клиентов в текстовом формате (онлайн-чат, мессенджеры, электронная почта).

• Исследователь: Оперативно находить решения проблем, используя наши внутренние базы знаний и инструменты.

• Консультант: Предоставлять клиентам полную информацию о наших продуктах или услугах (без «холодные» звонки и активные продажи).

• Командный помощник: записывайте запросы и предложения клиентов в CRM-систему, помогая улучшить наш сервис.

 Кого мы ищем? (Наши требования не устрашающие):

• Грамотность (100%): Вы свободно владеете украинским и русским языками, пишете без ошибок и умеете «превращать» сложную информацию в понятный текст.

• Желание учиться: Вы стремитесь быстро осваивать новые знания о нашем продукте/услуге и постоянно совершенствовать свои навыки.

• Сопротивление стресс: Вы умеете сохранять спокойствие и доброжелательность, даже когда клиент расстроен.

• Пользователь ПК: Вы уверенно владеете основными программами и можете быстро переключаться между окнами.

• Рассматриваем студентов дневного и заочного отделения: Готовы обсудить график, если он позволяет обеспечить полный рабочий день.

 Что мы предлагаем? (Наши бонусы для Вас):

• Стабильная зарплата: от 20 000 грн (своевременная выплата, прозрачная система бонусов за качество работы).

• Полное обучение: Мы оплачиваем и проводим профессиональное обучение, после которого вы станете настоящим профи.

• Карьерный рост: Многие наши менеджеры начинали с позиции оператора чата. С нами вы можете вырасти до тимлида, специалиста по обеспечению качества или перейти в отдел разработки/аналитики.

• Комфортный офис в Киеве: Комфортное рабочее место, современное оборудование, бесплатный кофе/чай/печенье.

• Корпоративная культура: Молодой, дружный коллектив и регулярный сплоченный коллектив.

• Стабильный график работы в Формат 5/2

Отправьте свое резюме и расскажите, почему вам стоит к нам присоединиться!