Оператор чата/Менеджер чата (Поддержка клиентов) в Oltenzo

Работа: Оператор чата/Менеджер чата (поддержка клиентов)
Компания: Кадровое агентство (поиск IT-клиента)
Формат работы: Удаленная/офис (по договоренности)
График работы: Сменный/гибкий (детали по согласованию)

О компании-клиенте:
Наш клиент — современная IT-компания, специализирующаяся на цифровых продуктах и услугах, активно расширяющая команду поддержки и ищу ответственного и коммуникабельного оператора чата для работы с клиентами онлайн.

Обязанности:

• Общение с пользователями посредством онлайн-чата в режиме реального времени.

• Ответ на запросы клиентов, предоставление информации и помощь в решении вопросов.

• Работа по внутренним сценариям и инструкции.

• Фиксация заявок в системе и передача сложных случаев профильным специалистам.

• Поддержание высокого уровня сервиса и положительного клиентского опыта.

Требования:

• Опыт работы оператором чата/менеджером службы поддержки желателен, но не обязателен (без опыта также приветствуется) рассматривается).

• Уверенное пользование ПК, быстрый набор текста.

• Стрессоустойчивость, ответственность, клиентоориентированность.

• Внимание к деталям и умение работать по инструкции.

Условия работы:

• Официальное оформление через агентство или непосредственно в компании-заказчике (в зависимости от формат).

• Конкурентная зарплата + бонусы за результат.

• Обучение и поддержка на старте.

• Карьерный рост в ИТ-компании.

• Дружный коллектив и комфортные условия.

Как подать заявку:

Отправьте свое резюме на вакансию и на нашу Рекрутер свяжется с вами и сообщит подробности и дальнейшие действия.