Чат-менеджер со знанием польского языка в Матема

Привет!  Мы Mathema.me, международная онлайн-платформа. изучать математику в дистанционном формате. С 2021 года мы уже помогли более 15 000 школьников в Украине и Европе понять и полюбить математику.

И теперь наша команда ищет вас - энергичного менеджера по поддержке клиентов.

Что вы будете делать

• Общайтесь с родителями, учениками и преподавателями через чат (электронная почта, Viber, Telegram) — мы используем удобный сервис «единого окна», чтобы все запросы обрабатывались быстро и качественно. Иногда нужно еще и поговорить по телефону.

Чего мы от вас ждем

• Опыт работы в службе поддержки от 1 года - вы знаете, как сделать клиента счастливым.
• Свободное владение украинским и польским письменным и устным языком.
• Грамотное и быстрое построение предложений без потери качества соответствия.
• Умелая обработка претензий и возражений - конфликты нас не пугают, но дайте нам возможность стать лучше.
• Вежливость и доброта - вы легко найдете общий язык с любым клиентом.
• Готовность находить решения - мы любим тех, кто умеет выходить за рамки стандартов.

Что мы предлагаем

• Денежное вознаграждение - ставка15 000 грн +бонусы  достижение KPI. Здесь все зависит от вас. Система оценок: ваша оценка будет повышаться с опытом и результатами - все зависит от вас!
• График — формат 2/2 - два рабочих дня, два выходных. В будние дни график работы - с 10:00 до 21:00,по выходным - с 10:00 до 19:00.
• Оплачиваемая стажировка у наставник мы не такие, мы оставим вас в покое.
• 100% удаленная работа — работайте где хотите!

Присоединяйтесь к нам, если хотите быть частью команды, которая меняет наше представление об обучении.