Менеджер чата в Uniwell

Uniwell — международная сервисная компания, предоставляющая услуги Customer Care пользователям из более чем 100 стран в области Health&Fitness

Мы ищем Customer Support Representative для оказания качественной поддержки пользователям мобильных приложений и вебсайтов. Мы знаем все о том, как скорректировать вес и накачать мышцы и проводим регулярные учения для команды вместе с ведущими диетологами и тренерами.

< Ты наш идеальный кандидат если:

— имеешь опыт работы в поддержке от 6 месяцев;
—имеешь уровень владения письменным английским языком от Upper-Intermediate и выше;
—умеешь вежливо и содержательно коммуникировать;
—небезразличен и есть помогать пользователям;
— интересуешься темой здорового образа жизни;
— умеешь быстро реагировать и решать запросы клиентов;
— находишь индивидуальный подход к клиентам.

Твои будущие обязанности:

—общение и оказание качественной поддержки в чатах;
—обработка обращений пользователей в чатах;
—сбор и анализ обратной связи от пользователей;
— помощь в создании базы знаний;
—взаимодействие с командами продукта, маркетинга и разработки.

Будет плюсом:

— опыт работы с Intercom (Zendesk или FreshDesk)
— опыт работы в продажах

— Удобный посменный график (4/2);
— конкурентная компенсация;
— оплачиваемые отпуск и больничные;
—работу с продуктами Health&Fitness, которые действительно помогают людям;
— медицинское страхование.