Специалист по кейс-менеджменту \Case Officer в Premiere Urgence Internationale

Premiere Urgence Internationale (PUI) является некоммерческой, неполитической и нерелигиозной гуманитарной неправительственной организацией. ПУИ начал гуманитарную интервенцию в Украине в феврале 2015 года. Целями миссии является улучшение или восстановление равного доступа к первичной медицинской помощи для местного и перемещенного населения, пострадавшего в результате военного конфликта, и улучшение условий их жизни путем покрытия их фундаментальных потребностей. Харьковская область,

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Образование: Диплом в области социальных наук или смежной специализации.

Опыт работы: 400; font-style: normal">

Знания и навыки:

Знание процесса, принципов и стандартов кейс-менеджмента;
• Понимание контекста;
• Высокий уровень эмпатии при работе с бенефициарами; 
• Поиск решений;
• Владение навыками системного архивирования и управления информацией;
•  Отличное знание принципов защиты и ЗС; 
• Отличные коммуникационные навыки, активное слушание;
• Аналитические навыки;
• Работа в команде; Организационные навыки; 
• Уважение к принципам профессиональной конфиденциальности;
• Терпательность.

ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ

1. Выявление наиболее уязвимых лиц и домохозяйств, подвергающихся рискам

• Организовывать информационно-просветительские мероприятия и выезды на места у различных населенных пунктов Проводить первичную оценку с целью выявления лиц с особыми потребностями/чрезвычайно уязвимых лиц, нуждающихся в индивидуальном кейс-менеджменте;
• Присоединяться к выездам команд других отделовна места (например, команд секторов Приют, Медицинская помощь, Защита, MEAL, Средства к существованию) с целью безопасного обнаружения уязвимых лиц и их перенаправления.

Вместе с усилиями жизнестойкости человека, а также внедрение позитивных механизмов преодоления трудностей; Вместе с внешними специалистами по перенаправлению перенаправлять случаи во внутренние и внешние поставщики услуг в соответствии с потребностями человека и после получения его проинформированного согласия, а также следить за дальнейшим предоставлением услуг; их семей;
• Обсуждать дальнейшие шаги с заинтересованными лицами и регулярно обновлять план дела в соответствии с принятыми и запланированными мерами;
• Регулярно посещать встречи по вопросам кейс-менеджмента; Уведомлять Старшего специалиста по вопросам кейс-менеджмента о сложных случаях для получения заключительного одобрения плана необходимых мер; повторяемости услуг;
• Закрывать случай, если не нужно принимать дальнейшие меры и при условии удовлетворения конкретных потребностей;
• Содействовать усилению жизнестойкости и расширению возможностей заинтересованных лиц, обеспечивая
• Гарантировать безопасность заинтересованных лиц и уважительное отношение к ним, их эффективное вовлечение в процессы, соблюдение принципов конфиденциальности в отношении их личных данных и права доступа к услугам без признаков дискриминации. 

3. Запрос на получение денежной помощи и дальнейшие шаги

• Подавать запросы на получение немедленной денежной помощи и повторной денежной помощи в сфере защиты в случае выявления настоятельной потребности в финансовой поддержкеферри защиты;
• Перенаправить случаи в программу УВКБ ООН по оказанию денежной поддержки в сфере защиты в зависимости от потребностей и приемлемости;
• После отбора обеспечить надлежащий контроль за использованием денежной помощи.
400; font-style: normal">4. Выезды для реагирования на чрезвычайные ситуации
• В случае чрезвычайных ситуаций (например, стихийные бедствия, пандемия COVID-19 и т.п.) быстро выезжать на места и выезжать на места и перенаправлять их к соответствующим поставщикам услуг;
• Участвовать в распространении информации о деятельности в секторе защиты и мерах по предотвращению и противодействию вирусу COVID-19 на уровне общины вместе с Социальным работником и командой по сопровождению медицинской деятельности. 400; font-style: normal">5. Внешнее и внутреннее сотрудничество
  • Вместе со старшими специалистами по вопросам кейс-менеджмента организовывать и посещать конференции и
  400">По запросу Старшего специалиста по вопросам кейс-менеджмента и Специалиста по защите оказывать поддержку социальным работникам в организации и реализации проектной деятельности на уровне общества;
  • Регулярно сотрудничать с внешними специалистами по перенаправлению и обновлениям проектов;
  • Приобщаться к тренингам, конференциям и совещаниям вместе со Старшим специалистом по вопросам кейс-менеджмента.

• Предоставлять ежемесячные и квартальные отчеты непосредственным руководителям (прогресс деятельности, описательные отчеты и т.п.);
• Отчитываться о ходе выполнения мероприятий в сфере защиты непосредственному руководителю;
• Отчитываться о новых тенденциях в секторе защиты и предлагать методы их внедрения.
ight: font-style: normal">Задачи и обязанности, определенные выше, не являются исчерпывающими и могут изменяться в зависимости от потребностей проекта.

Дата начала: март  2026
Локация: г. Харьков

Рабочие дни: с понедельника по пятницу


    Мы свяжемся только с прошедшими отбор кандидатами. Заинтересованные кандидаты должны подать свое резюме и сопроводительное письмо, включая по крайней мере 2 справочные контакты.

PUI оставляет за собой право проводить собеседования с кандидатами на постоянной основе, поэтому кандидат может быть избран до даты закрытия.

Place of work - Kharkiv ,Kharkiv region .

Qualifications 

Work experience: 

• 1 год, preferably with NGOs.

Knowledge & Skills: 

• Knowledge of CM процессов, principles and standards;
•  Contextual awareness; Highly empathic in dealing with beneficiaries;
<0 oriented mindset;
•  Knowledge of archiving system and case management info management;
•  Excellent knowledge of Protection principles and of PSEA; 400"> Excellent communication skills, including active listening;
•  Good analytical skills; Teamwork; 400">Сознание профессиональной confidentiality; 
• Patience.

TASKS AND DUTIES :

1. Identification of most vulnerable and risk individuals and households

• Организовать информационно-просветительскую деятельность и выезды на места в различных местах области вмешательства; 
• Проводить первоначальную оценку с целью выявления лиц с особыми потребностями/или крайне уязвимых лиц, которым требуется индивидуальное ведение дел;
• Присоединяться к полевым группам из других отделов (т. е. жилье, здоровье, защита, ПИТАНИЕ, средства к существованию) во время поездок на места в целях обеспечения безопасной идентификации и направления.

2. Социальное консультирование и ведение дел

• Предоставлять консультативные услуги Подмандатным лицам и информировать их об услугах, предоставляемых PUI;
• Проводить посещения на дому для оценки потребностей подмандатных лиц, принимая во внимание экологические, социальные и эмоциональные факторы, которые могут повлиять на благополучие человека и его семьи;
• Разработать с конкретными планами действий Подмандатных лиц, чтобы реагировать на неотложные потребности, а также повышать устойчивость PoC и поддерживать внедрение позитивных механизмов преодоления трудностей;
• Заполнять специальные формы для оценки и отслеживания ведения дел, обеспечивать конфиденциальность, точность и своевременность под руководством руководителя CM;
• Передавать дела во внутренние и внешние соответствующие службы на основе потребностей и по согласию, в сотрудничестве с внешними специалистами по направлениям, и следить за предоставлением услуг;
• Проводить информационные занятия для ЛК и членов их семей, когда это необходимо;
• Проводить последующие консультации с ЛК и регулярно обновлять план дела в соответствии с выполненными действиями и необходимыми новыми;
• Регулярно посещать собрания по управлению делами на базовом уровне;
• Отчитываться перед супервайзером CM о сложных случаях для окончательного утверждения необходимого вмешательства и действий, которые необходимо предпринять;
• Координировать свои действия с другими НПО и субъектами в регионе, чтобы оказывать помощь точкам обслуживания и избегать любого дублирования в услугах;
• Закройте файлы CM, когда не требуется дальнейших действий и все конкретные потребности удовлетворены;
• Повышайте устойчивость и расширяйте возможности, обеспечивая полное участие PoC в процессе CM;
• Обеспечивайте безопасность и уважение PoC и их эффективное включение во все виды деятельности, а также конфиденциальность их информации и их права на доступ к услугам без любая дискриминация.

3. Запрос и последующие меры по денежной помощи

• Запросить экстренную денежную помощь и периодическую защиту Cash Помощь при выявлении острой необходимости в финансовой поддержке для преодоления потрясения или проблемы с защитой;
• Передавайте дела в программу денежной помощи УВКБ ООН по защите в зависимости от потребностей и соответствия критериям;
• После выбора обеспечьте надлежащие последующие меры по использованию денежной помощи. 

4. Развертывание для реагирования на чрезвычайные ситуации

• В случае возникновения чрезвычайной ситуации (например, связанной с климатическими явлениями, пандемией COVID-19 и т. д.) быть готовым к быстрому развертыванию для оказания своевременной поддержки пострадавшим домохозяйствам и отдельным лицам и направлять их в соответствующие службы;
• Участвовать к мероприятиям по повышению осведомленности на уровне сообщества в координации с социальным работником, сообществом и командой здравоохранения по вопросам защиты, а также мерам предосторожности, связанным с COVID-19.

5. Координация с внутренними и внешними субъектами

• Организовать и посещать конференции по делу и другие координационные встречи в сотрудничестве с супервайзерами по ведению дел;
• Поддерживать социальных работников в организации и реализации мероприятий на уровне сообщества согласно запросу CM Supervisor and Protection Сотрудник;
• Регулярно координировать свои действия с внешними специалистами по направлениям и активно участвовать в поддержании актуальной карты услуг поставщиков услуг, работающих в области реализации;
• Участвовать в тренингах, конференциях по конкретным случаям и встречах в координации с руководителем CM.

6. Отчетность

• Предоставлять ежемесячные и ежеквартальные отчеты линейному руководителю (т. е. таблицы отслеживания, описательные отчеты и т. д.);
• Поделиться информацией об успехах и проблемах на местах с линейным руководителем;
• Сообщать о ходе мероприятий по защите непосредственному руководителю;
• Сообщать о любых тенденциях, связанных с защитой, и предлагать меры по адаптации.

TЗадачи и обязанности, определенные выше, не являются исчерпывающими и могут меняться в зависимости от потребностей проекта.   

УСЛОВИЯ

Время начала: МАРТ  2026 Г.


КАК ПРИМЕНЯТЬ:

Заинтересованные кандидаты должны представить свое резюме и сопроводительное письмо, включая как минимум 2 контактных лица.

Мы свяжемся только с кандидатами, включенными в короткий список. PUI оставляет за собой право закрыть вакансию до последнего дня подачи заявки.