Оператор колл-центра, специалист по обслуживанию клиентов (португальский и испанский) в Favbet

FAVBET — компания Entertainment Tech, создана в 1999 году. Мы разрабатываем сервисы для ставок и игры. Мы спонсируем спорт и поддерживаем его развитие.

Наша миссия более 24 лет – создать сервис, который делает просмотр спортивных событий зрелищным, а впечатление игры — незабываемо.

FAVBET поддерживает профессиональных спортсменов и любителей , спонсирует команды Премьер-лиги и региональных чемпионатов. Мы участвуем в развитии культуры ставок и игр. Также мы инвестируем в борьбу с игровой зависимостью, помогаем игрокам справляться с кризисными ситуациями и следим за возрастными ограничениями для игроков.

Ищем  Менеджер службы поддержки клиентов, который будет связующим звеном между нашей компанией и нашими клиентами. Вы будете тесно взаимодействовать с португалоязычными клиентами (онлайн-чаты и звонки), обрабатывать входящие запросы и решать любые проблемы, которые могут у них возникнуть.

< b style="font-weight: 700">Требования:

• Свободное владение английским языком и уровень выше среднего или продвинутый Португальский;
• Вы позитивный, внимательный и легкий в общении человек;
• Дисциплинированный, пунктуальный, старательный и ответственный человек;
• Вы быстро учитесь и обладаете способностями. справляться с несколькими обязанностями;
• Независимо от того, какой у вас опыт — мы научим вас всему.

Обязанности:

• Принимать входящие чаты/звонки от клиентов и консультируем по сайту и нашей продукции (всем тонкостям мы научим вас за 2 недели);
• обеспечиваем дружелюбную атмосферу в общении с клиентами;
• общаемся с клиентами в ориентированность на клиента для решения проблем и обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов;
• Перевод внутренних документов.

Мы предлагаем:

• График смен — 12 часов, 2/2, но мы всегда готовы проявить гибкость и учесть ваши потребности.
• Личный наставник, который будет помогать вам во время учебы ;
• Удаленная работа или возможность работать офлайн: мы предлагаем собственный современный офис в стиле лофт с просторным рабочим местом и новой рабочей техникой (рядом с метро Почайна);
• Оплачиваемое вводное обучение;
• 24 дня оплачиваемого отпуска и 10 оплачиваемых больничных — мы ценим ваш отдых и оздоровление;
• Медицинская страховка или абонемент в спортзал за счет компании;
• Молодая и амбициозная команда, которая поможет вам добиться успеха.