Аналитик поддержки бизнеса в Sagax Software

Sagax – украинская продуктовая ИТ компания, занимающаяся разработкой и усовершенствованием современных ИТ решений для сферы страхования, в частности этих продуктов: • Sagacity Digital Platform – платформа для автоматизации бизнес-процессов страховых компаний. • Insurance Web Store – решение для продажи договоров страхования онлайн на сайте компании.Наша команда расширяется, поэтому сейчас мы в поисках Business Support AnalystНаш идеальный кандидат:- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 2-х лет в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения - Опыт мануального тестирования- Опыт работы по BPMN- Опыт работы по Jira, Notion- Опыт работы с Word, Excel- Знание и опыт API (Postman) и SQL - Отличные навыки межличностного общения и способность найти общий язык с клиентом и техническими специалистами. Будет плюсом: - Опыт в сфере страхования или финансовой сфере - Опыт поддержки CRM/ERP-системОсновные обязанности:- Эффективная коммуникация с бизнесом для выявления и анализа потребностей заказчика- Поддержка пользователей, самостоятельная доработка функционала через настройки системы- Постановка задач команде разработки и приоритезация - Сопровождение разработки и участие в тестировании функционала- Подготовка документации и инструкций по работе с системой для пользователей Чего ждать от нас? - Удаленный формат работы - Flexitime - «гибкое» рабочее время - Офис в центре (5 мин от ст.м. Контрактовая площадь) - Оплачиваемый отпуск и больничные - Применение лучших практик командной работы - Программы страхования здоровья и жизни - Много активностей внутри компании.