Аналитик поддержки бизнеса в SAGAX LLC

Sagax – украинская продуктовая ИТ компания, занимающаяся разработкой и усовершенствованием современных ИТ решений для сферы страхования, в частности этих продуктов: • Sagacity Digital Platform – платформа для автоматизации бизнес-процессов страховых компаний. • Insurance Web Store – решение для продажи договоров страхования онлайн на сайте компании.Наша команда расширяется, поэтому сейчас мы в поисках Business Support Analyst.Наш идеальный кандидат:- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 2-х лет в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения- Опыт мануального тестирования- Опыт работы с BPMN- Опыт работы с Jira, Notion-Опыт работы с Word, Excel- Знание и опыт API (Postman) и SQL-Отличные навыки межличностного общения и способность найти общий язык с клиентом и техническими специалистами.Будет плюсом:- Опыт в сфере страхования или финансовой сфере- Опыт поддержки CRM/ERP-системОсновные обязанности:- Эффективная коммуникация с бизнесом для выявления и анализа потребностей заказчика-Поддержка пользователей, самостоятельная доработка функционала через настройки системы- Постановка задач команде разработки и приоритетизация-Сопровождение разработки и участие в тестировании функционала- Подготовка документации и инструкции по работе с системой для пользователей