Менеджер бизнес-процессов в Шаркскод, ТОВ

SharksCode — украинская IT-компания, специализирующаяся на разработке высокотехнологичных программных решений и платформ в B2B, в частности в сфере iGaming.

Мы ищем Senitor Business Process Manager, который станет own процессами, их описание, актуальность, контроль изменений и прозрачное взаимодействие с C-level и руководителями функций. завершены);

Сотрудничество  направление с Chief-уровнем, Accountable процессов, HR, L&D, Finance и другими функциями.

кандидата: 3+ года опыта в ролях Business Process Manager / Senior Process Manager / Process Consultant. Опыт работы в сфере iGaming. существующими бизнес-процессами (audit, governance, поддержка).

Будет плюсом

• Опыт передачи функций от внешних консультантов в in-house команду.
• Опыт работы с SLA и внутренними политиками.
• Опыт участия в создании или развитии. Office.

Ключевые обязанности:

Управление процессами и ownership:

• Полный аудит бизнес-процессов и SLA, которые ранее сопровождались консультантами.

• Выступать owner'ом процессной системы: отвечать за целостность, логику и развитие процессов.

• Формирование, описание и актуализация бизнес-процессов и политик, включая те, которые не были завершены или не успели быть описаны

процессов: описание > утверждение > публикация > обновление.

• Формирование и поддержка RACI-матриц с согласованием ответственности с Accountable.

• Ведение изменений в процессах и контроль их актуальности.

Стратегический контроль метрики:

• Определение персональных метрик / KPI для процессов и функций (актуальность, статус, ownership, покрытие обучением и т.п.).

• Мониторинг изменений в процессах и влияния на смежные функции. компании.

Презентация и коммуникация:

• Подготовка и проведение митингов по презентации процессов для привлеченных команд.

• Сбор фидбека, доработка процессов и сопровождение повторных процессов. утверждений.

• Регулярное взаимодействие с C-level и руководителями департаментов по процессным изменениям.

Передачапроцессов в обучение (в сотрудничестве с L&D):

• Передача утвержденных процессов Talent Development Lead для разработки учебных курсов.

• Контроль соответствия учебных материалов утвержденным процессам.

• LMS-курсов).

SLA и стандарты:

• Предоставление и развитие шаблонов SLA.

• Методологическая поддержка департаментов в заполнении SLA.

• Публик Confluence.

Мы предлагаем:

• Реальное влияние: твои решения формируют будущее нашей компании;
• Конкурентная компенсация, растущая вместе с результатами;
• 2 больничные;
• Медицинское страхование;
• Бюджет на обучение (конференции, тренинги, семинары);
• Гибкий график работы;
• Современный офис в центре Киева