Аналитик бизнес-процессов процессного офиса в Банк Південний

Банк «Пивденный» — один из лидеров финансового рынка Украины, занимающий третье место в группе украинских банков с частным капиталом по размеру активов. «Южный» уже 31 год является надежным финансовым партнером для частных и корпоративных клиентов. Команда «Пивденный» состоит из более чем 1700 активных и целеустремленных сотрудников по всей Украине. Четыре года подряд банк входит в рейтинг "50 лучших работодателей" по версии журнала Forbes.

Мы предлагаем:

• регистрацию согласно КЗоТ Украины
• конкурентную зарплата
• медицинская страховка или компенсация за абонемент в тренажерный зал
• удаленная работа или в функциональном, комфортном офисе
• корпоративный психолог
• возможность карьерного роста и развития
• возможность проходить курсы и обучение
• возможность работать в стабильной и профессиональной компании с дружным коллективом.

Что необходимо выполнено:

Сбор и анализ бизнес-требований (функциональных требований)

• Проведение интервью, мастер-классов, опросов с представителями бизнеса.
• Выявление проблемных областей, потребностей и ожиданий пользователей.
• Документирование требований.

2. Моделирование бизнес-процессов

• Построение моделей процессов в BPMN 2.0.
• Определение ролей, точек принятия решений, вариантов исполнения.
• Анализ текущего состояния (AS-IS) и разработка будущего состояния (TO-BE).
• Согласование процессов с общей архитектурой банковских процессов.

3. Формирование технического задания (ТЗ)

• Описание логики процесса для разработчиков (BPMN + текст).
• Определение требований к экранным формам, интеграциям, бизнес-правилам.
• Согласование нефункциональных требований с соответствующими подразделениями Банка (надежность, безопасность, производительность).

4. Взаимодействие с командой разработчиков

• Разъяснение требований и логики процесса.
• Участие в доработках, уточнение деталей.
• Сопровождение внедрения: ответы на запросы, проверка соответствия.

5. Тестирование и приемка

• Участие в создании тест-кейсов.
• Проверка реализованного процесса на соответствие требованиям.
• Проведение приемочного тестирования совместно с бизнесом.

6. Оценка эффективности процессов

• Получать KPI по процессам от владельца процесса и предлагать оптимальные варианты.
• Построение требований к отчетам и дашбордам
• Анализ результатов после запуска (время, ошибки, нагрузка).
• Подготовка предложений по оптимизации.

7. Документирование и обучение

• Подготовка инструкций, схем, презентаций для пользователей.
• Проведение обучения бизнеса новым процессам.
• Предоставление актуальной документации в соответствии с требованиями работающих в банке.

8.сопровождение и сопровождение процесса

• Разрабатывать мероприятия и ставить оперативно-технические задачи поставщикам, ИТ-подразделениям и другим задействованным структурным подразделениям банка.
• Проводить тестирование (на регулярной основе) тестовых и продуктивных версий обновленного процесса.
• Оценивать качество процесса, проверять корректность автоматизированных процессов, регламентировать сбои в работе процесса в системе.
• Разрешать конфликты и находить компромиссные решения/достижения консенсус.
• Взаимодействовать с внешними лицами, необходимыми для выполнения возложенных задач и функций, в частности:

-представителями регулятора, государственных органов, Независимой ассоциации банков Украины, представителями других банков (по вопросам, связанным с возложенными на Сотрудника задачами и функциями); — разработчики программного обеспечения, используемого/рассматриваемого к использованию в Банке; — компании-партнеры, подрядчики, консультанты и т.д.

Для этого потребуются:

• Углубленное знание предметной области процессов кредитования юридических лиц, валютных операций юридических лиц
• Базовые знания ключевых бизнес-процессов банковского дела (депозит, платеж, комплаенс, управление рисками, обслуживание клиентов) и понимание их взаимоотношения.
• Глубокие знания предметной области в управлении процессами.
• Опыт моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN.
• Опыт написания пользовательских историй (желательно), критериев приемки, ТЗ, работы с бэклогом.
• Навыки анализа данных и работы с метриками.
• Опыт работы с BPM-системами (например, Camunda, Creatio, другие)
• Базовые знания SQL, JSON, REST API

Если вас заинтересовало наше предложение, отправьте свой отзыв и узнайте подробности.

Срок рассмотрения резюме – 14 дней. Если вы не получили от нас ответа, это означает, что мы не можем предложить вам работу прямо сейчас, но мы сохранили ваше резюме в нашей базе данных, мы свяжемся с вами, если появится подходящее предложение.

Спасибо за интерес к нашей вакансии