Менеджер по обслуживанию клиентов бизнес-банкинга в Raiffeisen Bank Ukraine

Мы Райффайзен Банк Украина – украинский банк. Уже 30 лет мы создаем и строим банковскую систему нашего государства. Мы были и являемся одним из крупнейших банков страны, надежным плечом для миллионов украинцев.

Райффайзен Банк работает как универсальный банк, предоставляя широкий перечень финансовых услуг разным клиентским сегментам — розничным и корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу, финансовым учреждениям.

Наш приоритет – безупречное качество услуг. Мы стремимся укрепить наши конкурентные преимущества путем реализации инноваций, поиска и использования новых возможностей. Мы сосредоточены на ценностях, являющихся четким ориентиром для действий. В центре внимания более 5000 сотрудников и почти 3 миллиона клиентов. #Райфкоманда интегрирует принципы разнообразия, равенства и инклюзивности в повседневную работу. Сочетание в работе принципов человекоцентричности и инноваций – наш путь.

Станьте частью #Райфкоманды!

Requirements

Необходимые знания и опыт:

• Опыт работы в банковской сфере или в сфере финансового обслуживания клиентов от 1 года
• Знание банковских продуктов, процедур и стандартов обслуживания, понимание банковских бизнес-процессов
• Свободный уровень владения государственным деловым языком
• Хорошее владение компьютером, знание новейших прикладных офисных программ
• Высшее образование

Навыки:

• Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры
• Высокая ответственность, внимательность к деталям
• Ориентированность на достижение целей
• Аналитические способности

Обязанности:

• Обеспечение профессионального и доброжелательного обслуживания клиентов сегмента бизнес-банкинга (физические лица-предприниматели и юридические лица)
• Поддержка отношений с существующими клиентами и привлечение к обслуживанию новых
• Активная продажа банковских продуктов, выявление потребностей клиентов и рекомендация соответствующих решений
• Привлечение/продажа продуктов клиентам сегмента бизнес банкинга: беззалоговые кредиты, овердрафты, кредитные карты, депозитные продукты, страховые продукты, эквайринг, зарплатные проекты
• Предоставление банковского сервиса для клиентов корпоративного бизнеса
• Открытие, закрытие и обслуживание счетов частных клиентов банка - кредитные карты, кредиты наличными, депозитные, страховые продукты и другие финансовые продукты банка
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов через качественные консультации, оперативное решение вопросов или сложных ситуаций, постоянное совершенствование процессов

Benefits

Мы предлагаем:

Опыт работы в крупном системном международном бизнесе: работа в крупной международной компании, создающей разнообразную и инклюзивную среду для профессионального и личного развития сотрудников.

Стабильный доход:  конкурентоспособная зарплата иежемесячный бонус до 60% за ваши усилия и взнос. Участие во внутренней реферальной программеами – возможность получать денежные бонусы по рекомендации кандидатов на вакансии банка. Участие в мотивационных программах для работников отделений – получение вознаграждений за лучшие результаты.

Социальный пакет и программа Wellbeing : 28 дней оплачиваемого отпуска, медицинское страхование с первого рабочего дня , официальное трудоустройство. Забота о ментальном и физическом здоровье: индивидуальные психологические сессии и групповые лекции, бесплатные спортивные онлайн-занятия.

Карьерное развитие: обмен знаниями с коллегами, возможность повышения квалификации и переквалификация. Корпоративные курсы и тренинги soft skills в нашей корпоративной академии. Командообразующие мероприятия и участие в социальных проектах.

Наша команда в Facebook

Рекрутер: Маргарита Волынец [email protected]