Специалист по поддержке бизнес-приложений в Diya

Специалист по поддержке бизнес-приложений Житомир, віддалено «Дия» — успешная украинская ИТ-компания, предоставляющая полный спектр ИТ-решений для малого и среднего бизнеса по всему миру. Наша компания имеет солидный профессиональный опыт в предоставлении услуг удаленной технической поддержки компаниям из разных отраслей, помогая им обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов. Мы — дружелюбная толпа разбирающихся в этом людей. Работающая плечом к плечу виртуальная команда дает нам гибкость, позволяющую предлагать лучшие решения и превосходить ожидания наших клиентов. Сейчас мы ищем специалиста по поддержке бизнес-приложений с практическим опытом работы в сфере технических ИТ для поддержки внутренних и внешних клиентов. Обязанности: Поддержка и управление корпоративной платформой общения с клиентами: Настройка выделенных учетных записей электронной почты для клиентов. Настройка правил автоматизации. Обеспечить обучение и постоянную поддержку внутренней команды. Настройка и доставка отчетов. Задачи документирования — создание и поддержка внутренней вики. Поддержка и управление внутренними системами управления транспортом: Управление учетными записями. Обеспечить управление ролями доступа и разрешениями. Поддержка пользователей. Задачи документирования — создание и поддержка внутренней вики. Квалификация: английский B2+ (Upper-Intermediate). Опыт работы в качестве пользователя или представителя службы поддержки платформ управления бизнесом и задачами: Jira, Zendesk, ClickUp и т. д. Опыт работы с платформами с низким кодом или без него: Microsoft Power Automate, Bubble io, Zapier. Желание изучать новые технологии и способность потреблять значительные объемы новой информации (должность требует тщательной подготовки). Что мы предлагаем: Комфортные условия труда, удаленная работа. График работы основан на круглосуточной службе поддержки, но работать вы будете преимущественно в рабочее время в Америке. Конкурентоспособная заработная плата. Оплачиваемый отпуск и больничный. Медицинская страховка и тренажерный зал. Обучение и ценный опыт. Работа в молодом и дружном коллективе. Возможности карьерного роста и профессионального роста. Чтобы лучше понять, кто носит и что делает, посетите наш сайт: