Бизнес аналитик (Построение и развитие сервисов и процессов) в NovaPay

Финансовая компания ООО «НоваПей» (ГК NOVA) в связи с расширением штата объявляет конкурс на вакансию «Бизнес аналитик (построение и развитие сервисов и процессов)»< /p>

Требования:

опыт развития процессов в каналах дистанционного обслуживания, в частности в мобильном приложении
• понимание принципов и правил построения процессов обслуживания клиентов физических лиц по платежным счетам, платежным карточкам, кассовым операциям
• знание рынка платежных услуг, в том числе рынок дистанционного банковского обслуживания, лучшая практика и опыт
• знание норм законодательства в сфере открытие и обслуживание счетов, включая понимание принципов финансового мониторинга
• понимание правил формирования бизнес-требований и технических задач

Основные задания:

• ведение задач и сопровождение процессов в качестве Оунера
• подготовка, внедрение и сопровождение плана развития процессов обслуживания ФЛ в компании, оценка их эффективности и разработка мер для достижения поставленных целей
• коммуникация с командами бизнес-анализа, разработки, маркетинга, клиентского опыта по всем этапам проектирования, внедрение и сопровождение новых процессов или изменений к ним
• участие в разработке и согласовании бизнес-требований к процессам обслуживания/функциональности программного обеспечения
• проведение оценки эффективности внедренных проектов и анализа соответствия процессов ценностям клиента и компании

Мы предлагаем:

• работу в инновационной компании в сегменте FinTech
• возможность работать в гибридном формате или удаленно< /li>
• заботу о твоем ментальном и физическом здоровье (медицинское страхование, консультации психолога, корпоративные спортивные сообщества)
• обучение и развитие (занятия по английскому языку, курсы и тренинги для профессионального роста)
• ежегодные просмотры заработной платы в соответствии с собственной эффективностью
• встречи с известными спикерами в Корпоративном клубе
• программу наставничества и поддержку каждого нового сотрудника
• возможность проявить свои таланты (мы ценим творческуюинициативу и поддерживаем ее)