Координатор отдела бронирования (удаленно) в Travel Yes

В качестве координатора удаленного бронирования вы будете играть решающую роль в организации поездок клиентов, обеспечивая бесперебойную координацию бронирований. В ваши обязанности будет входить управление бронированием, общение с клиентами и поставщиками, а также ведение точного учета бронирований поездок. Работая удаленно, вы будете сотрудничать с членами команды/поставщиками для предоставления высококачественных услуг и повышения общего качества путешествий для клиентов. Обязанности: Управление бронированием: координировать бронирование поездок, включая авиабилеты, проживание, транспорт и мероприятия, с использованием систем бронирования и онлайн. Платформы. Точно вводите данные бронирования в системы бронирования и обеспечивайте подтверждение бронирования. Общение с клиентами: общайтесь с клиентами по телефону, электронной почте или в онлайн-чате, чтобы узнать предпочтения в отношении поездок, предоставить информацию о бронировании, а также ответить на вопросы или проблемы. Оказать дружескую и профессиональную помощь, обеспечение постоянного положительного опыта клиентов. Связь с поставщиками: общение с поставщиками туристических услуг, отелями, авиакомпаниями и транспортными компаниями для подтверждения бронирования, сбора информации и решения любых проблем, которые могут возникнуть. Поддержание позитивных отношений с поставщиками и обеспечение своевременной связи. Поддержка планирования маршрута: помощь в создании подробных маршрутов путешествий с учетом предпочтений, бюджета и интересов клиентов. Исследование и предложение мероприятий, достопримечательностей и вариантов питания в зависимости от пункта назначения и требований клиента. Управление документацией: ведение организованного учета бронирований поездок, взаимодействия с клиентами, и общение с поставщиками. Подготавливайте и распространяйте подтверждения поездок, маршруты и другую соответствующую документацию среди клиентов. Административная поддержка: Помощь в выполнении административных задач, таких как ввод данных, регистрация и подготовка документов. Решение проблем: Помощь в решении проблем с бронированием, таких как полет. своевременно и эффективно вносить изменения, отмены или несоответствия в размещении. Сотрудничать с членами команды и поставщиками для поиска подходящих решений для клиентов. Удаленное сотрудничество: при необходимости участвуйте в виртуальных встречах, учебных занятиях и командных обсуждениях. Квалификация: Организационные навыки: Отличные организаторские способности и многозадачность. Внимание к деталям при управлении бронированием поездок, взаимодействии с клиентами и выполнении административных задач. Коммуникативные навыки: сильные межличностные и коммуникативные навыки. Способность профессионально взаимодействовать с клиентами, поставщиками и членами команды. Технические навыки: знание компьютеров. и инструменты онлайн-коммуникации.Ориентация на обслуживание клиентов:ориентированное на клиента мышление с упором на предоставление клиентам высококачественного обслуживания.Умение вежливо и эффективно обрабатывать запросы и решать проблемы.Адаптируемость:Комфортная работа в удаленной среде и адаптация к различное рабочее время. Гибкость в соответствии с меняющимися приоритетами и сроками. Должно быть право на работу в Соединенных Штатах. Заработная плата: $30 000-$65 000 в год. Работает на JazzHRrrNNfErsmi Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Администрация и Промышленное производство Отрасли Интернет-издательство