Менеджер службы поддержки клиентов BlaBlaCar (немецкий) в ARCE contact center

Международная компанияКонтактный центр ARCE — надежный аутсорсинговый партнер ведущих украинских и международных компаний. Мы являемся лидером на рынке уже более 15 лет, благодаря нашему профессионализму нам доверяют своих клиентов ведущие компании мира: дипломатические миссии, авиакомпании, туристические компании, операторы мобильной связи, интернет-магазины, банковские структуры, страховые компании и т.д.

Наш бренд "A.R.C.E" наиболее точно передает ценности, которые являются основополагающими в нашей работе: "A — Anytime, R — Reliable, C — Communication, E — Expert".

Ищем специалиста на должность "Менеджер службы поддержки BlaBlaCar со знанием немецкого языка". Направление проекта — крупнейшая в мире онлайн-платформа для поиска автопопутчиков.

Мы предлагаем:

• Оплачиваемая стажировка и wобширное обучение для эффективной работы и развития;

• Почасовая оплата;

гарантии;

• Пятидневная рабочая неделя с гибким графиком работы;

• Дружный коллектив и поддержка коллег.

Ваши функциональные обязанности:

• Поддержка пользователей онлайн-платформы BlaBlaCar в режиме входящих чатов и писем;

• Принимать звонки от пользователей онлайн-платформы на немецком языке ;

• Анализировать проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и найти варианты решения проблемы;

• Собирайте отзывы клиентов для улучшения услуг.
  
  

Наши ожидания от кандидата:

• Вы свободно общаетесь и грамотно пишете на немецком и английском языках;
• Вы владеете английским языком на среднем уровне и готовы пройти обучение английскому языку;
• Вы уверенно владеете компьютером и офисными программами;
• Имеете желание help customers;
• Experience in the field of customer support (will be an advantage).

Мы ценим кандидатов:

• Общительность, инициативность, доброжелательность;

• Стрессоустойчивость и дисциплинированность;

• Желание учиться и развиваться.

Если вы ищете новые возможности в своей карьере и хотите присоединиться к команде, которая стремится обеспечить развитие и рост своих сотрудников, —отправьте нам свое резюме, и мы будем рады назначить собеседование.