Специалист/агент поддержки биллинга в Uniwell

Uniwell — международная сервисная компания, предоставляющая услуги Customer Care пользователям из более чем 100 стран в области Health&Fitness. Мы ищем Billing Support Specialist для оказания качественной поддержки пользователям мобильных приложений и вебсайтов. Основными каналами коммуникации являются чаты и имейлы. Мы знаем все о том, как скорректировать вес и накачать мышцы, и проводим регулярные учения для команды вместе с ведущими диетологами и тренерами. Твои будущие обязанности: работа второй линией поддержки, решение запросов клиентов на тему платежей и возврат средств в письменной коммуникации; с возражениями клиентов; сбор обратной связи от пользователей; Мы ждем от тебя: опыт работы назидания Customer Support Representative/Billing Support Specialist от 6 месяцев; и содержательно коммуникировать; неравнодушие и искреннее желание помогать пользователям; ответственность за результат и способность принимать оптимальные решения; интерес к теме здорового образа жизни и готовность учиться. работу с интересными продуктами, которые действительно помогают людям. Мы — энергичная команда из 40+ сапортеров, с которой не соскучишься. Отправляй свое CV, давайте улучшать жизнь людей!