Специалист по поддержке биллинга в Uniwell

Uniwell — международная сервисная компания, предоставляющая услуги Customer Care пользователям из более чем 100 стран в области Health&Fitness.

Мы ищем Billing Support Specialist для оказания качественной поддержки пользователям мобильных приложений и вебсайтов.

Основными каналами коммуникации являются чаты и имейлы. Мы знаем все о том, как скорректировать вес и накачать мышцы, и проводим регулярные обучение для команды вместе с ведущими диетологами и тренерами.

:

• работа второй линией поддержки, решение запросов клиентов на тему платежей и возврат средств в письменной коммуникации
• оценка рисков по конкретным ситуациям, работа с возражениями клиентов< /li>
• сбор обратной связи от пользователей

Мы ждем от тебя:

• опыт работы на позиции Customer Support Representative/Billing Support Specialist от 6 месяцев
• высокий уровень владения письменным английским языком (Upper-Intermediate и выше), устное владение будет преимуществом
• умение вежливо и содержательно коммуникировать
• неравнодушие и искреннее желание помогать пользователям
• ответственность за результат и способность принимать оптимальные решения

Что мы предлагаем:

• удобный посменный график без ночных изменений
• конкурентная компенсация и бонусы
• оплачиваемые отпуск и больничные< /li>
• медицинское страхование
• возможности для роста внутри команды
• работа с интересными продуктами, которые действительно помогают людям

Мы — энергичная команда из 100+ сапортеров, с которой не соскучишься. Отправляй свое CV, давайте улучшать жизнь людей!