Специалист по поддержке биллинга в SKELAR

Howly – это украинский стартап в экосистеме мультипродуктовой компании и venture builder SKELAR. Мы стремимся совершить революцию в сфере онлайн-консультаций и активно работаем над платформой, которая сделает это возможным. Сейчас мы ищем Billing Customer Support Specialist, который будет общаться с нашими пользователями по e-mail и помогать им решать любые проблемы с оплатой, которые у них возникают. Обязанности: - Помогать клиентам через почту, по вопросам отмен подписок, возврат средств; - Следовать всем необходимым инструкциям для предоставления качественных услуг; - Решать тикеты через Zendesk; навыки необходимы: - Знание английского языка: Upper Intermediate (B2); - 6 месяцев + опыта работы в customer support или billing support командах; - Будет плюсом: опыт работы с платежами. Что мы предлагаем: - Удаленный формат работы. Вы можете работать с любой точки Украины и мира; - 20 дней отпуска в год; - Неограниченное количество дней больничного по справке от врача; - Медицинское страхование, корпоративный врач; - Фиксированное расписание 3/3 (утро, вечер, ночь, 3 выходных): Утро 07:00 – 17:00. Вечер 15:00 – 00:00. Ночь 23:00 - 07:00; Карьерные возможности для развития своих профессиональных навыков. И точно, у вас будет возможность присоединиться к фантастической команде сообщества настоящих билдеров, которые уже запустили не один бизнес и могут поделиться практическим опытом.