Диспетчер по отслеживанию в нерабочее время (служба поддержки клиентов, логистика, США) в Homeland Transport

Homeland Transport — крутая логистическая компания, работающая на рынке с 2012 года. Мы занимаемся перевозкой грузов по США и Канаде. Наша миссия? Предоставляем первоклассный сервис нашим замечательным клиентам. Сейчас мы ищем Персону. Она — недостающая часть, которая помогает нам продолжать расти, устраняя разрыв между компанией, любителями здоровья и прохладной атмосферой. Присоединяйтесь к поездке! 🚚🌟Специалист по отслеживанию отвечает за мониторинг и отслеживание грузов наших клиентов. Эта роль поддерживает усилия нашего офиса, обеспечивая прозрачность и ведение точной документации по всем грузам. Ключевые обязанности этой роли заключаются в обеспечении четкого и краткого общения, устранении проблем клиентов и активном отслеживании движения грузов для обеспечения удовлетворенности клиентов. ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы с GPS или программным обеспечением для отслеживания является большим плюсом. Знание и опыт в сфере ускоренных перевозок является большим плюсом. Опыт отправки или отслеживания и отслеживания обязателен. Знание английского языка — B2 (выше среднего). ОБЯЗАННОСТИ: Отслеживать и отслеживать все назначения грузов для обеспечить точность и доставку срочных грузов. Инициировать «проверочные звонки» водителям при получении и доставке. Общаться с водителями, чтобы обеспечить своевременное обслуживание всех отправлений клиентов. Внимательно отслеживать грузы через несколько подробных веб-сайтов, чтобы обеспечить точные сроки доставки и уведомлять клиентов о потенциальных задержках. Вести точные записи, включая отметки времени/даты, номера печатей и любые конкретные примечания для клиентов. Работать совместно со службой поддержки клиентов/продажами, чтобы предоставлять решения для потребностей клиентов и решать проблемы. ГРАФИК: 1) 23:00—08:00 3/32) 14:00−00:00 Воскресенье-Четверг3) 14:00−00:00 Суббота-СредаРабота из офиса: Киев, БерестейскаяВОЗМОЖНОСТИ:Профессиональный рост.Работа в дружном коллективе единомышленников.Конкурентоспособная заработная плата на основе Курс доллара.Удобный подземный паркинг.Работа в тихом и повседневном офисе (Киев) с классной игровой зоной.Регулярные корпоративные визиты.Транспортная развязка в шаговой доступности (правая часть Киева), ближайшая станция метро Берестейская.Оплата за 5 дней. отдых.Бухгалтерское сопровождение.Ждем ваше резюме и хотим как можно скорее познакомиться!Также в резюме указывайте ссылки на ваши соцсети