Менеджер по работе с клиентами/Менеджер проектов (Начальный уровень) в Zelh

Прямое сообщение участника, который объявил о вакансии, с Zelh София Любчик София Любчик Рекрутер @ Zelh Мы ищем высокоорганизованного и инициативного человека, который присоединится к нашей команде в качестве менеджера по работе с клиентами. На этой должности вы будете отвечать за управление несколькими клиентами, обеспечение их удовлетворенности и поддержание прочных отношений. Вы будете тесно сотрудничать с клиентами, командой по подбору персонала и отделом кадров, чтобы удовлетворить потребности клиентов и предоставить исключительный сервис. Это динамичная роль, которая требует отличных навыков общения, решения проблем и многозадачности. Обязанности: Участие в заключительных собеседованиях с клиентами и потенциальными талантами, чтобы обеспечить соответствие стандартам компании и ожиданиям клиентов. Содействие процессу адаптации в сотрудничестве с набором новых сотрудников, обеспечение того, чтобы они хорошо интегрировались в свои роли и были знакомы с политикой и процедурами компании. Регулярно проверяйте сотрудников клиентов, чтобы убедиться, что они удовлетворены своими должностными обязанностями и условиями труда. Быстро и эффективно решайте любые вопросы или проблемы, поднятые сотрудниками, чтобы поддерживать позитивная рабочая атмосфера. Служить связующим звеном между сотрудниками и ведущим менеджером по работе с клиентами, обеспечивая четкий и последовательный поток информации. Поддерживать регулярную связь с ведущим менеджером по работе с клиентами и директором по управлению клиентами, чтобы понять потребности и ожидания клиентов, а также передавать соответствующую информацию сотрудникам. График работы. и проводить регулярные встречи один на один с сотрудниками, чтобы обсудить их производительность, развитие карьеры и любые проблемы, которые могут у них возникнуть. Собирайте отзывы от сотрудников во время этих встреч, а также отправляя регулярные опросы и используйте их для повышения общей удовлетворенности работой и производительности. Отслеживайте и сообщать о показателях производительности и удовлетворенности сотрудников ведущему менеджеру по работе с клиентами и/или директору по работе с клиентами. Вести и обновлять записи о сотрудниках и клиентах в базе данных компании, обеспечивая точную и актуальную информацию. Собирать и анализировать отзывы клиентов для выявления области для улучшения и обеспечения удовлетворенности клиентов. Убедитесь, что вся документация, связанная с взаимодействием сотрудников и клиентов, правильно записана и сохранена. Определите возможности для дополнительных продаж дополнительных услуг или кадровых решений более высокого уровня существующим клиентам. Выявите и передавайте любые существенные проблемы или проблемы соответствующим руководство или отделы более высокого уровня для дальнейшего решения. Обеспечьте своевременную и точную обработку заработной платы каждый месяц, координируя свои действия с операционными и финансовыми группами для решения любых проблем, связанных с заработной платой. График рабочей недели: понедельник-пятница 40 часов в неделю во второй половине дняМы предложение:Поддержкаve teamPE БухгалтерияКонкурентная зарплата в долларах СШАОфисный или удаленный режим работы15+ рабочих дней оплачиваемого отпускаКомандостроение и корпоративные мероприятияОборудование предоставляетсяАроматный кофе от бариста в офисеТребования к работе:Предыдущий опыт работы на аналогичной должности, желательно в аутстаффинговой или кадровой сфере, будет плюсом. Сильные организационные навыки, способность управлять несколькими клиентами и проектами одновременно. Отличные межличностные и коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с клиентами, кандидатами и внутренними командами. Проактивный и самомотивированный, способность работать независимо и совместно. Сильные навыки решения проблем. и способность адаптироваться к меняющимся потребностям клиента. Ориентация на детали с высоким уровнем точности в оформлении документов и документации. Знакомство с процессами управления производительностью и предоставление конструктивной обратной связи. Опыт использования инструментов повышения производительности, таких как Airtable, программное обеспечение CRM и MS Office Suite. Ориентированность на клиента и стремление предоставлять исключительный сервис. Свободное владение английским языком и продвинутые языковые навыки. Готовность работать по 40-часовому графику работы с возможностью приступить к работе после полудня. Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обвязки Управление проектами и информационными технологиями Галузи Аутсорсинг и офшоринговый консалтинг