Менеджер по работе с клиентами E-bay, Amazon, Alegro и других (немецкий язык, удаленно) в BESPORT

Вакансия: Специалист службы поддержки клиентов

Местоположение: Львов, Украина (возможна удаленная работа)

Обзор компании:

Присоединяйтесь к динамичной европейской компании, специализирующейся на продаже товаров для дома и спортивного инвентаря по всей Европе. Имея обширное присутствие в Интернете, мы работаем через веб-сайты наших компаний и ведущие торговые площадки, такие как eBay, Amazon, Allegro, Decathlon и другие. Наша команда обслуживания клиентов играет жизненно важную роль в предоставлении исключительной поддержки клиентам по всей Европе.

Должность: Специалист по поддержке клиентов

Мы ищем мотивированных и опытных людей, которые присоединятся к нашей команде поддержки клиентов. Эта роль предполагает предоставление первоклассного обслуживания нашим европейским клиентам на английском языке, при этом предпочтение отдается кандидатам, которые также говорят на одном или нескольких из следующих языков:

   •    Немецкий

    Основные обязанности:

    •    Отвечать на запросы клиентов по электронной почте, в чате и по телефону на английском языке (и на других языках, если применимо).

    •    Помогать клиентам с заказами, возвратами и запросами продуктов.

    •    Решать проблемы профессионально, обеспечивая удовлетворенность клиентов.

    •    Сотрудничайте с другими отделами для разрешения сложных случаев.

    •    Ведите точный учет взаимодействия с клиентами и отзывов.

Что мы предлагаем:

    •    Конкурентная зарплата: в зависимости от производительности и рабочей нагрузки, с более высокой оплатой за знание дополнительных языков.

    •    Гибкость удаленной работы: наслаждайтесь удобством работы из дома.

    •    Профессиональное развитие: приобретите опыт работы в быстро развивающейся международной среде электронной коммерции.

    •    Language Бонусы: получайте дополнительную оплату за каждый дополнительный язык, которым вы свободно владеете.

    •    Культура сотрудничества: работайте с поддерживающей и разнообразной командой профессионалов.

    •    Возможности для роста: Расширьте свою карьеру в компании, которая ценит талант и инициатива.

Требования:

    •    Свободное владение немецким языком (письменным и устным).

    •    Владение одним или несколькими дополнительными языками, перечисленными выше, является сильным преимуществом.

    •    Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем.

    •    Высокие организаторские способности и внимание к деталям.

    •    Умение работать самостоятельно и управлять несколькими задачами.

    •    Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или электронной коммерции желателен, но не обязателен.

Зачем присоединяться к нам?

    •    Станьте частью растущей компании с хорошей репутацией в Европе.

    •    Работайте на современных платформах, таких как Amazon, eBay и Decathlon.

    •    Наслаждайтесь гибкостью удаленной работы, оставаясь при этом на связи с сплоченной командой.

    •    Совершенствуйте свои профессиональные навыки и языковые способности, одновременно получая финансовое признание своих талантов.

Как применить:

Если вы увлечены помощью клиентам и преуспеваете в международной, быстро меняющейся среде, мы будем рады услышать ваше мнение! Отправьте нам свое резюме и сопроводительное письмо (на английском языке).

Присоединяйтесь к нашей команде и сделайте следующий шаг в своей карьере в компании, которая ценит рост, инновации и удовлетворенность клиентов!