Менеджер по работе с клиентами (опыт работы в сервисной ИТ компании) в Elogic Commerce

Мы ищем целеустремленного и инициативного человека с сильным деловым мышлением и коммуникативными навыками. Тот, кто готов внести свой вклад в развитие аккаунтов, а также способствовать дальнейшему росту бизнеса за счет масштабирования существующих и разработки новых услуг и опыта. Требуемые навыки: 1+ год управления аккаунтами; Подтвержденный опыт роста аккаунтов; Способность работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты. Способность работать с большим количеством внутренних и внешних заинтересованных сторон;Отличные навыки межличностного общения и общения;Опыт в электронной коммерции будет огромным плюсом.Возможность создавать новые проекты с существующими клиентами посредством понимания потребностей их бизнеса.ОбязанностиУправление счетами и развитие: построение партнерских отношений и Стратегические отношения с клиентами, активное развитие клиентов;Управление и измерение удовлетворенности и успеха клиентов компании;Устранение неполадок в существующих проектах;Контроль оплаты счетов;Эффективное общение с заинтересованными сторонами внутри компании, забота об их удовлетворении и качественной работе;Строительство отличный клиентский путь для каждого аккаунта, предоставляя услуги высокого уровня и помогая командам в этом направлении; Строить планы работы с каждым аккаунтом и поддерживать актуальность информации в CRM или других необходимых инструментах. Ожидаемые KPI для этой позиции: Выручка рост и прибыльность Удовлетворенность сотрудников Удовлетворенность клиентовПредлагаем амбициозные проекты и задачи, передовые технологии;Отличные возможности для профессионального и карьерного роста;Конкурентоспособная заработная плата и компенсация налогов;12 больничных и 18 оплачиваемых отпускных рабочих дней в году;Медицинская страховка;Удобный офис;Гибкий график. график работы дома/офиса;Корпоративные уроки английского языка;Профессиональная сертификация;Опыт внедрения профессиональных решений электронной коммерции для США и Западной Европы;Программа «Приведи друга»;Интеграционные мероприятия. Показать больше Показать меньше Посадовый рівень Старший средний рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадові обв'язки Розвиток бізнесу и Продажи галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг