Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с клиентами в RocketBNK
6 просмотров
RocketBNK
26 июля 2024 г.
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами
добавлено
О нас:
Мы ищем сотрудника, который может присоединиться к инновационная компания на американском рынке платежных систем. Наша миссия — совершить революцию в платежной индустрии с помощью инновационных решений и исключительного обслуживания клиентов. Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который присоединится к нашей команде и будет играть ключевую роль в управлении и развитии наших отношений с клиентами. Обязанности: — Обработка входящей корреспонденции: эффективное управление входящей корреспонденцией от PP и HRC, чтобы обеспечивать быстрые и точные ответы.
— Управление сделками: обрабатывайте входящие сделки с портала, обеспечивая их точную и своевременную обработку.
— Идентификация возможностей: определите потенциальное размещение входящих сделок с нашими решениями или третьими сторонами (PP и HRC).
— Предложение услуг: взаимодействовать с зарегистрированными пользователями портала PP, которые еще не завершили процесс подачи заявки, предлагая наши услуги для поощрения ее завершения.
— Ввод данных: вводите и обновляйте предложения на Monday.com, обеспечивая точность и актуальность всей информации.
— Последующие действия: отслеживайте сделки с агентами, клиентами и сторонними решениями, чтобы обеспечить плавное развитие.
— Сбор документации: сбор и проверка документов для ISO, обеспечение соответствия всех документов требуемым стандартам.
— Проверка документов. Собирайте и проводите первоначальные проверки пакетов подтверждающих документов для продавцов.
— Подготовка MPA: предварительно заполните MPA и отправьте их через DocuSign или по электронной почте для завершения клиентом.
— Анализ заявлений: анализируйте заявления об обработке для выявления любых несоответствий или проблем.
— Передача в андеррайтер: отправьте необходимую документацию в андеррайтер (HRC и PP) на утверждение.
— Управление CRM и OneDrive. Обеспечьте правильный ввод и хранение информации и документации в CRM и OneDrive.
— Создание иерархии. Создайте иерархию в TSYS после одобрения аккаунта (CBOS).
— Приветственное сообщение: отправляйте приветственные письма новым клиентам, гарантируя, что у них есть вся необходимая информация для начала работы.
Квалификация:
— Подтвержденный опыт работы в качестве менеджера по связям с общественностью или на аналогичной должности.
— Опыт работы менеджером по работе с клиентами, опыт управления учетными записями клиентов.
— Опыт проведения звонков клиентам и презентации демо-версий.
— Сильные организаторские способности и внимание к деталям.
— Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.
— Знание программного обеспечения CRM и других соответствующих инструментов (например, Monday.com, DocuSign).
— Умение работать независимо и решать несколько задач одновременно.
— Опыт ведения корреспонденции и документации клиентов.
Знание процесса проверки ISO и требований к документации продавца является плюсом.
— Необходимо свободное знание английского языка.
Преимущества:
— Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет.
— Медицинское страхование.
— Компенсация занятий фитнесом.
— Бюджет на образование и обучение.
— Возможности профессионального развития и карьерного роста.
— Рабочая атмосфера сотрудничества и поддержки.
— Гибкий график работы.
