Менеджер по работе с клиентами (Клиент-партнер) в BotsCrew

BotsCrew ищет ориентированного на клиента и ориентированного на результат менеджера по работе с клиентами, готового взять на себя ответственность за развитие нашего реселлера AI-чат-ботов. Программа.

Выступая в качестве защитника интересов клиентов, вы будете нести ответственность за постоянный рост доходов от своих счетов и работать с внутренними командами, чтобы обеспечить понимание и удовлетворение потребностей клиентов. Вы можете помогать в сотрудничестве между отделами, консультировать по разработке продуктов, осуществлять продажи, консультировать, консультировать и помогать клиентам, а также улучшать общее качество обслуживания клиентов.

Кто мы

BotsCrew — лидер в разработке чат-ботов, признанный Clutch и Forbes. Компании из списка Fortune 500, такие как Samsung, Honda, Virgin, Mars, Novartis и другие, доверяют нам создание чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которые повышают их операционную эффективность, повышают узнаваемость бренда, обеспечивают четкую рентабельность инвестиций и многое другое.

В 2024 году BotsCrew сосредоточилась на разработке продуктовых предложений, отвечающих меняющимся потребностям рынка. В настоящее время мы извлекаем выгоду из программы реселлеров чат-ботов White-Label, которая позволяет нашим партнерам продавать чат-ботов на базе искусственного интеллекта своим клиентским портфелям. Это конкретное предложение и его развитие будут вашей основной ответственностью.

Что вы будете делать?

1. Руководить стратегия и развитие партнерской программы для реселлеров.
2. Определение бизнес-целей клиентов и обеспечение их эффективного достижения.
3. Консультация клиентов о последних тенденциях в области чат-ботов и искусственного интеллекта, а также рекомендации по бизнес-стратегиям и стратегиям выхода на рынок. с точки зрения эксперта (мы предоставим вам необходимое обучение, чтобы подготовить вас к этой задаче).
4. Откройте для себя новые возможности для бизнеса, анализируя производительность чат-бота и предлагая улучшения, которые приводят к увеличению продаж.
5. Рост регулярный доход от ваших аккаунтов на 30 %.
6. Анализируйте потребности партнеров-реселлеров, определяйте тенденции и сообщайте о них внутренним заинтересованным сторонам.
7. Действуйте в качестве связующего звена между партнерами-посредниками и командами разработчиков. , формирование требований к продукту и преобразование их в требования к функциям.
8. Управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами и отчетность
9. Участие во внутреннем межотделенном сотрудничестве (команды продаж, маркетинга, продуктов и доставки)
10. li>

ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь навыки и опыт

• 2+ года опыта работы в сфере управления учетными записями в ИТ-компании
• Предыдущий опыт или глубокое понимание концепций разработки продуктов/менеджмента и бизнес-анализа
• Английский язык на уровне продвинутого уровня >
• Подтвержденный опыт управления клиентами среднего и высшего уровня с годовым бюджетом более 30 000 долларов США.
• Опыт работы на рынке B2B (первичный рынок) — США, Великобритания, Канада, Австралия, Швейцария и Германия)
• Твердое понимание возможностей искусственного интеллекта и его бизнес-применения (с акцентом на генеративный искусственный интеллект)
• Исключительные навыки устного и письменного общения
• Отличные навыки активного слушания.
• Адаптивность и сильные навыки решения проблем.
• Способность строить взаимопонимание и сотрудничать с другими людьми в рамках проекта.в компании и за ее пределами.
• Понимание поведения потребителей и отраслевых тенденций.
• Мышление, основанное на данных, и креативное мышление.
• Мышление, ориентированное на клиента.

Приятно иметь навыки и опыт

• Опыт продаж программного обеспечения/развития бизнеса

🌟 Привилегии и преимущества:

- Комиссия по результатам работы
- Система бонусов по мере роста

- Гибкий график работы и отличные условия труда

- Конкурентная заработная плата

- Удаленная работа с дополнительные визиты в офис (Львов)

- Непоколебимая приверженность благополучию сотрудников, несмотря на продолжающуюся войну в Украине

- Создание PDP и руководство со стороны наших наставников

- A молодая, талантливая и замечательная корпоративная культура

В BotsCrew мы гордимся тем, что поддерживаем Фонд Come Back Alive, а также другие организации и отдельных сборщиков средств, которые неустанно работают над повышением устойчивости Украины. и обеспечить свою победу. Учитывая текущие обстоятельства, мы решили временно приостановить действие некоторых льгот, чтобы максимально повысить эффективность оказания помощи. Тем не менее, наша приверженность нашим сотрудникам остается непоколебимой, и вы можете быть уверены, что эти льготы будут восстановлены после победы Украины.

* BotsCrew оставляет за собой право запросить официальный отзыв от вашего предыдущего работодателя.