Менеджер по работе с клиентами в SvitSoft

Svitsoft – это Digital-компания, занимающаяся предоставлением услуг онлайн и офлайн рекламы на рынке недвижимости, медицины и автотранспорта. Наша экспертиза и ценности позволяют нам занять лидирующее положение на рынке уже 13 лет. Нашими главными аргументами являются высококачественная и стабильная performance, а также исключительный клиентский сервис. 

Мы предоставляем услуги вPPC Google, Facebook & Instagram, SEO, E-Mail Marketing, брендинга, SMM, Web-разработке и разработке приложений. 

Среди наших клиентов: KAN, Киевгорстрой, Mercedes, Автоцентр на Столичном, Perfect Group, Будкепитал, ОЛТА, Т .G.I. GAS HOLDINGS, Kolorit, Металл-Холдинг, Denta Pro, Шевроле, ETG, Reakiro Poland, Akamai Германия .

Мы находимся на этапе масштабирования, поэтому ищем к себе в команду ответственного на всех необходимых этапах. 

Ключевые задачи:

• Ведение проектов полного цикла < /li>
• Коммуникация с клиентом, полный цикл его сопровождения: от поддержки проинформированности по ключевым событиям рекламных активностей до работы с документацией
• Постановка задач специалистам и контроль качества сроков их выполнения
• Организация работы с подрядчиками
• Обнаружение новых возможностей для развития бизнеса клиентов
• Генерация идей для улучшения взаимодействия с клиентом, upsales активности, допродажа и работа над увеличением бюджетов
• Регулярный анализ результатов проекта и поиск путей их улучшения
• Выставление счетов взаимодействия с бухгалтерией и контроль оплаты услуг клиентом, а также своевременное предоставление клиенту нужной документации 

Необходимы навыки и опыт:

• Опыт в роли Account Manager от 1 года
• Знание основ онлайн -маркетинга, в частности PРC Google, Facebook & Instagram, SEO, E-Mail Marketing, брендинг, SMM
• Умение быстро разбираться в новом сервисе, продукте
• Умение генерировать идеи, дающие результат
• Умение правильно ставить задачи, контролировать их выполнение на разных этапах
• Сильные коммуникативные навыки, умение вести переговоры, выявлять потребности клиентов
• Гибкость, легкость и вежливость в общении
• Умение определять приоритетные задачи в условиях высокой загрузки
• Грамотный устный и письменный украинский язык : 
  • Знание английского языка на уровне В1+ 
  • Опыт работы в рекламном агентстве
  • Опыт работы с клиентами в сфере недвижимости, медицины, автотранспорта и SaaS

  Рекрутмент процесс: Интервью с рекрутером - Собеседование по СОО - Сбор рекомендаций - Оффер

  Что мы предлагаем:

  • Гибридный / Свободный формат посещения офиса
  • Отсутствие бюрократии
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск
  • Оплачиваемые больничные
  • Компенсация курсов
  • Предоставление всех необходимых материалов для профессионального роста
  • Лояльное руководство, готовое помогать своим сотрудникам как на работе, так и в повседневной жизни.