Менеджер по работе с клиентами в Double One

Описание вакансии:

Мы ищем специального менеджера по работе с клиентами, который будет управлять и развивать наши отношения с клиентами. Менеджер по работе с клиентами будет отвечать за обеспечение удовлетворенности клиентов, удовлетворение их потребностей и выявление возможностей для дополнительных и перекрестных продаж продуктов и услуг APhone.

Ключевые обязанности:< /strong>

• Служить основным контактным лицом для назначенных клиентов, обеспечивая удовлетворение их потребностей и оперативное решение проблем.
• Разработка и поддерживать прочные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами.
• Определить возможности для дополнительных и перекрестных продаж продуктов и услуг APhone.
• Сотрудничать с внутренними командами для предоставления индивидуальных решений, отвечающих требованиям клиентов.
• Сотрудничайте с внутренними командами для предоставления индивидуальных решений, отвечающих требованиям клиентов.
• Сотрудничайте с внутренними командами для предоставления индивидуальных решений, отвечающих требованиям клиентов.
• li>
• Отслеживайте удовлетворенность клиентов и активно решайте любые проблемы.
• Подготавливайте и представляйте регулярные отчеты об эффективности работы аккаунта и отзывах клиентов.
• Будьте в курсе продуктов, услуг и отрасли APhone. тенденций, чтобы предоставлять клиентам актуальную информацию.

Квалификации:

< li>Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга или смежной области.
• 5+ лет опыта работы в сфере управления учетными записями или на аналогичной должности.
• Сильные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.
>
• Подтвержденная способность управлять несколькими учетными записями и строить долгосрочные отношения.
• Отличные навыки решения проблем и внимание к деталям.
• Умение работать независимо и в составе команды. команда.