Менеджер по работе с клиентами в Growe

Growe ждет тех, кто стремится:

- Заполнять анкеты, собирать документы из внутренних отделов, регистрировать бэк-офисы и сопровождать весь процесс подачи заявок;

- Создавать задачи для интеграции и предоставлять Product менеджеру и разработчику всю необходимую информацию для начала интеграции;

- Выполнять исследования рынка для самых популярных методов оплаты и их понимание;

- Поддерживать KYC и compliance процесс при подаче заявки, настраивая веб-сайт компании в соответствии с требованиями провайдера;

- Искать конкурентов на рынке и анализировать их методы оплаты , потоки, лимиты и провайдеров;

- Помогать финансовой группе и группе операций в передаче их запросов руководству партнера и руководителю отдела платежей;

- Искать новых платежных и других поставщиков на соответствующих рынках;

- Создавать групповые чаты с поставщиками для внутренних команд, информируя их об условиях контракта и деталях для соответствующих внутренних команд;

- Поддерживать отношения с партнерами, общаться с их отделами Acoount и продаж.

Нам нужен твой профессиональный опыт:

- 2+ года на должности Account менеджера или на подобной должности;

- Опыт в PSP/платежах/payment департаменте (будет плюсом);

- Опыт общения с иностранными клиентами или партнерами;

- Понимание основных принципов договорных отношений;

p>

- Знание KYC и compliance процедур;

- Базовое понимание технической интеграции онлайн-платежей, воронки, потоков;

- Знание MS Office, Google Search, Similar Web, отслеживание задач;

- Опыт с гемблингом/беттингом (будет плюсом);

- Базовое понимание корпоративных денежных потоков, доходов и расходов;

- Уровень английского языка Upper intermediate (письменный и разговорный).

Мы ценим:

- Высокий уровень коммуникативных и презентационных навыков;

- Внимание к деталям;

- Многозадачность, быстрое выполнение задач;

- Навыки командного игрока;

- Настойчивость, изобретательность.

Мы ищем тех, кто разделяет наши ключевые ценности:

- GROWE TOGETHER: Наша команда – наша главная ценность. Мы работаем вместе и поддерживаем друг друга для достижения наших общих целей;

- DRIVE RESULT OVER PROCESS: Мы устанавливаем амбициозные, четкие, измеряемые цели в соответствии со стратегией успеха Growe;

- BE READY FOR CHANGE: Мы воспринимаем вызовы как возможности роста и эволюции. Мы адаптируемся сегодня, чтобы победить завтра.

Что мы предлагаем?

- Медицинское страхование;

- Benefit Cafeteria (компенсация спортзала /стоматологии /психолога и т.п.);

- 100% оплачиваемые больничные;

- Оплачиваемый отпуск;

- Годовой пересмотр заработной платы (на основе результатов);

- Бонусная система на основе OKR;

- Индивидуальный годовой бюджет на обучение, с возможностью посещения платных конференций, тренингов, уроков английского языка, мастер-классов и т.п. ;

- Персональный план развития;

- Корпоративы и тимбилдинги;

- Бесплатные обіди в офисе.

Английская версия:

Growe приветствует тех, кто рады:

- Заполнять формы заявок, собирать документы из внутренних отделов, регистрировать бэк-офисы и поддерживать весь процесс подачи заявок;

- Поддерживать отношения с партнерами, общаться со своими отделами продаж и управления аккаунтами;

– создавать задачи для интеграции и предоставлять всю необходимую информацию для начала интеграции менеджеру по продукту и разработчику;

– создавать групповые чаты с поставщиками для внутренние команды, информируя их об условиях контракта и деталях соответствующих внутренних команд;

- Проведение исследования рынка для наиболее популярных способов оплаты и их понимания;

- Поиск новых платежей и других поставщиков на соответствующих рынках;

– Поддержка KYC и процесса обеспечения соответствия во время подачи заявки, корректировка веб-сайта компании в соответствии с требованиями поставщика;

– Помощь финансовой команде и команде эксплуатации в эскалации своих запросов руководству партнера и руководителю отдела платежей;

- Поиск конкурентов на рынке и анализ их способов оплаты, потоков, лимитов и провайдеров.

Нам нужен ваш профессиональный опыт:

- 2+ года работы менеджером по работе с клиентами или на аналогичной должности;

- Опыт работы в сфере PSP/платежей/платежей кафедра (будет плюсом);

- Уровень английского языка выше среднего (письменный и устный);

- Опыт общения с иностранными заказчиками или партнёрами;

- Понимание основных принципов договорных отношений;

- Знание процедур KYC и комплаенс;

- Базовое понимание корпоративных денежных потоков, доходов и расходов;

- Опыт работы с азартными играми/ставками (будет плюсом);

- Знание MS Office, Google Search , похожие веб-сайты, отслеживание задач.

Мы ценим, если у вас есть следующие личные качества:

- Высокий уровень коммуникативности и презентационные навыки;

- Внимание к деталям;

- Усидчивость, находчивость;

- Многозадачность, быстрое выполнение задач;

- Команда навыки игрока.

Мы ищем тех, кто разделяет наши основные ценности:

- РАСТИ ВМЕСТЕ: Наша команда – это наша команда. главный актив. Мы работаем вместе и поддерживаем друг друга для достижения наших общих целей;

- ДВИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА НАД ПРОЦЕССОМ: мы ставим амбициозные, четкие, измеримые цели в соответствии с нашей стратегией и помогаем Growe добиться успеха;

Что мы предлагаем:

- Медицинская страховка;

- Льготное кафетерий (компенсация за спортзал/стоматологию/психологическую службу и т.д.);

- 100 % оплачиваемые больничные;

- Оплачиваемый отпуск;

- Ежегодный пересмотр заработной платы (в зависимости от результатов);

- Система бонусов на основе OKR;

- Индивидуальный годовой бюджет обучения, позволяющий посещать платные конференции, тренинги, уроки английского языка, мастер-классы и т.д.;

- План личного развития;

- Корпоративные мероприятия иd мероприятия по сплочению коллектива;

- Бесплатные обеды в офисе.