Менеджер по работе с клиентами в Zelh

Менеджер по работе с клиентами Львів Мы ищем высокоорганизованного и инициативного человека, который присоединится к нашей команде в качестве менеджера по работе с клиентами. На этой должности вы будете отвечать за управление несколькими клиентами, обеспечение их удовлетворенности и поддержание прочных отношений. Вы будете тесно сотрудничать с клиентами, командой по подбору персонала и отделом кадров, чтобы удовлетворять потребности клиентов и предоставлять исключительный сервис. Эта динамичная роль требует отличных навыков общения, решения проблем и многозадачности. Обязанности: Управлять несколькими клиентами и быть их основным контактным лицом. На борту клиентов, гарантируя, что все необходимые документы будут оформлены точно и эффективно. Собирайте требования от клиентов к новым позициям и эффективно сообщайте их команде по подбору персонала. Отправьте запрос ценового предложения (RFQ) группе по подбору персонала, предоставив четкие инструкции и сроки. Тесно сотрудничать с отделом рекрутинга и HR-командой для выявления и отбора подходящих кандидатов. Проводить собеседования с потенциальными кандидатами, чтобы оценить их соответствие позициям клиента. Обеспечьте обратную связь о работе аутстафферов, помогая им совершенствоваться и преуспевать в своих должностях. Проводите регулярные встречи один на один с аутстафф-сотрудниками для решения любых проблем и поддержания позитивных рабочих отношений. Отслеживайте накопления сотрудников, такие как отпуска и больничные, обеспечивая ведение точного учета. (временная задача) Контролировать работу сотрудников и своевременно предоставлять клиентам обновленную информацию, решая любые проблемы или проблемы. Обрабатывайте ежегодные обзоры производительности с помощью Airtable или аналогичных инструментов. Составляйте ежемесячные табели учета рабочего времени до расчета заработной платы. Время от времени изменяйте информацию о расходах клиентов, чтобы бухгалтерский отдел не пропустил ни одной дополнительной комиссии. Выявляйте возможности дополнительных продаж и тесно сотрудничайте с клиентами, чтобы расширить их взаимодействие с нашими услугами. График рабочей недели: Понедельник-Пятница — 14:00— 23:00 (по киевскому времени) Мы предлагаем: Сопровождающую команду ЧПБухгалтерия Конкурентная зарплата в долларах США Офис или Удаленный режим работы 15+ рабочих дней оплачиваемого отпуска Тимбилдинг и корпоративные мероприятия Оборудование предоставляется Ароматный кофе от бариста в офисе Требования к вакансии: Предыдущий опыт работы на аналогичной должности, желательно в аутстаффинге или кадровой сфере, будет плюсом. Сильные организаторские способности, способность управлять несколькими клиентами и проектами одновременно. Отличные межличностные и коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с клиентами, кандидатами и внутренними командами. Активность и целеустремленность, способность работать самостоятельно и в сотрудничестве. Сильные навыки решения проблем и способность адаптироваться к меняющимся потребностям клиентов. Внимательность к деталям, высокий уровень точности в оформлении документации. Знание процессов управления производительностью и предоставление конструктивной обратной связи. Опыт использования инструментов повышения производительности, таких как Airtable, программное обеспечение CRM и MSOffice Suite. Ориентированность на клиента и стремление предоставлять исключительный сервис. Свободное владение английским языком с продвинутыми языковыми навыками. Доступен для работы 40-часовой график работы с возможностью приступить к работе после полудня.