Менеджер по работе с клиентами в Uppeople

Идеальный кандидат должен быть активным, ориентированным на результат и стремящимся обеспечить исключительное обслуживание клиентов. Требования: ✔️ Знание английского языка: уровень выше среднего или выше. ✔️ Минимум 3 года в сфере управления учетными записями, предпочтительно в сфере ИТ-аутсорсинга / аутстаффа. ✔️ Международный опыт: подтвержденный опыт работы с международными клиентами. ✔️ Построение партнерских отношений: Сильное желание установить долгосрочные и надежные партнерские отношения с клиентами. ✔️ Ориентация на клиента: клиентоориентированный и ориентированный на результат подход. ✔️ Высокий уровень подотчетности и надежность.✔️ Коммуникационные навыки: отличные навыки общения и ведения переговоров, особое внимание уделяется активному слушанию и умению задавать соответствующие вопросы.✔️ Отношение «выиграл-выиграл»: сторонник беспроигрышного подхода в переговорах. ✔️ Понимание разработки программного обеспечения: базовое понимание процессов разработки программного обеспечения. .Обязанности:✔️ Построение и поддержание прочных отношений с клиентами, партнерами и поставщиками. ✔️ Понимание потребностей и требований клиентов посредством чуткого общения и активного взаимодействия. ✔️ Сотрудничество с внутренними командами для разработки и предоставления решений, отвечающих ожиданиям клиентов. ✔️ Выступать в качестве связующего звена. между клиентом и внутренними командами, чтобы обеспечить бесперебойное выполнение проекта. ✔️ Отслеживайте удовлетворенность клиентов и оперативно решайте любые проблемы или проблемы. ✔️ Сотрудничайте с отделом продаж, чтобы выявлять и использовать новые возможности для бизнеса. ✔️ Будьте в курсе тенденций и событий в отрасли. чтобы лучше обслуживать клиентов.